Thủ tục đăng ký Voice Brandname dễ dàng cho doanh nghiệp

Voice Brandname là tên gọi khác của dịch vụ thương hiệu giọng nói, là một dịch vụ cho phép doanh nghiệp sử dụng một tên thương hiệu đặc biệt khi gọi điện thoại đến khách hàng. Đăng ký Voice Brandname giúp doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh, tăng tính chuyên nghiệp và tạo ấn tượng đầu tiên với khách hàng.

1. Tại sao doanh nghiệp cần đăng ký Voice Brandname

Tăng tính nhận diện thương hiệu: Sử dụng Voice Brandname giúp doanh nghiệp tăng tính nhận diện thương hiệu của mình. Khách hàng sẽ dễ dàng nhận ra doanh nghiệp dựa trên tên thương hiệu đặc biệt được sử dụng khi gọi điện thoại đến họ.

Tăng tính chuyên nghiệp: Sử dụng Voice Brandname giúp doanh nghiệp tạo ra một ấn tượng chuyên nghiệp với khách hàng. Tên thương hiệu đặc biệt sẽ giúp khách hàng cảm thấy rằng họ đang giao tiếp với một doanh nghiệp chuyên nghiệp và đáng tin cậy.

Tăng tính tương tác: Voice Brandname cũng giúp tăng tính tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng. Khách hàng sẽ cảm thấy được quan tâm hơn khi thấy doanh nghiệp sử dụng một tên thương hiệu đặc biệt để gọi điện thoại đến họ. Điều này cũng giúp doanh nghiệp tạo ra một mối quan hệ tốt hơn với khách hàng.

Nâng cao chất lượng dịch vụ: Sử dụng Voice Brandname cũng giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ của mình. Tên thương hiệu đặc biệt sẽ giúp nhân viên tổng đài cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp hơn, giúp khách hàng cảm thấy hài lòng và tin tưởng hơn về doanh nghiệp.

Tăng độ tin cậy: đăng ký Voice Brandname cũng giúp tăng độ tin cậy của doanh nghiệp. Khách hàng sẽ cảm thấy an tâm hơn khi thấy tên thương hiệu đặc biệt khi gọi điện thoại đến họ, giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ tin cậy và lâu dài với khách hàng.

Tối ưu hóa quảng cáo: Sử dụng Voice Brandname cũng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược quảng cáo của mình. Tên thương hiệu đặc biệt này có thể được sử dụng trong các chiến dịch quảng cáo truyền thông, giúp doanh nghiệp tăng tính hiệu quả và tiết kiệm chi phí quảng cáo.

Chấp hành quy định pháp luật nhà nước.

2. Đăng ký Voice Brandname phù hợp với những đơn vị kinh doanh nào?

Voice Brandname phù hợp với hầu hết các đơn vị kinh doanh, đặc biệt là những doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh trực tiếp với khách hàng thông qua các kênh liên lạc như điện thoại hay tổng đài.

Tuy nhiên, những doanh nghiệp hoạt động trong các ngành dịch vụ khách hàng, bán lẻ, bất động sản, du lịch, y tế, tài chính và ngân hàng, logistics, thương mại điện tử, và thực phẩm và đồ uống thường có nhu cầu đăng ký Voice Brandname cao hơn so với các ngành khác.

Các doanh nghiệp có nhu cầu truyền tải thông điệp thương hiệu, tạo ấn tượng đầu tiên với khách hàng, tăng tính tương tác với khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh cũng nên đăng ký Voice Brandname.

Ngoài ra, các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng có thể đăng ký Voice Brandname để tạo sự chuyên nghiệp và tăng tính tin cậy của mình, đặc biệt là khi cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn hơn.

Xem thêm: Voice Brandname-Giải pháp cuộc gọi thương hiệu

3. Chi phí đăng ký Voice Brandname

• Phí đăng ký tên định danh: 500.000/ Brandname
• Phí đăng ký – gán Brandname vào hotline Chủ: 500.000/ Brandname
• Phí duy trì Brandname: 50.000/ Brandname/ tháng
• Phí duy trì thuê bao Mobile sip: 55.000/Thuê bao/ tháng
• Phí hòa mạng thuê bao Mobile Sip: 60.000/Thuê bao
• Phí đăng ký – gán Brandname vào hotline thành viên (nếu có): 100.000/Brandname
• Phí cước gọi: theo nhà mạng. Hiện nay, chỉ có 2 nhà mạng hỗ trợ cho hiển thị tên công ty khi gọi là Voice brandname Viettel và Voice brandname Mobifone.
• Phí thuê dịch vụ tổng đài ảo: chỉ từ 50.000//tháng (thu 12 tháng 1 lần). Doanh nghiệp bắt buộc phải có tổng đài ảo V9 TECH  thì mới có thể kích hoạt được giải pháp.

Xem thêm:  Tổng hợp báo giá đăng kí dịch vụ Voice Brandname của các nhà mạng

4. Thủ tục đăng ký Voice Brandname

Điều kiện đăng ký Voice Brandname

• Doanh nghiệp có Brandname hợp lệ (do Bộ Thông tin & Truyền thông cấp giấy chứng nhận);
• Có số Hotline, tổng đài để gán Brandname.

Đăng ký tên định danh

Quy định chung khi đăng ký tên định danh của Voice Brandname

Để khai báo thủ tục đăng ký Voice Brandname. Doanh nghiệp cần phải chấp hành quy định chung về tên định danh khi đăng ký Voice Brandname. Cụ thể theo các yêu cầu dưới đây:

• Tên định danh tối đa 11 ký tự viết liền nhau và sử dụng bảng chữ cái Latin. Chữ số hoặc các ký tự (-), (_), (.), khoảng trắng.
• Không phân biệt chữ in hoa, chữ thường. Và không sử dụng những ký tự đặc biệt như $@%^&,…
• Hạn chế khai báo ký tự số ngay đầu. (Nguy cơ gửi tin sẽ bị lỗi hiển thị @#%^^);
•  Mọi doanh nghiệp, cá nhân đều có quyền đăng ký và sử dụng không giới hạn với mục đích quảng cáo bằng cuộc gọi. Tuy nhiên không khai báo tên có từ nhạy cảm. Như (xổ số, game, cờ bạc…)
• Tên định danh trong dịch vụ Voice Brandname được cấp cho doanh nghiệp, cá nhân. Là tên duy nhất trong Hệ thống định danh quốc gia của Bộ Thông tin và Truyền thông. Thời hạn sử dụng của tên đã đăng ký là 3 năm kể từ ngày được cấp.
• Tổ chức, cá nhân phải tuân theo theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông về phí, lệ phí và nộp chi phí để duy trì hoạt động lâu dài.

Hồ sơ đăng ký tên định danh

Căn cứ theo Khoản 1 Điều 24 Nghị định 91/2020/NĐ-CP. Hồ sơ đăng ký tên định danh bao gồm:

• Bản sao có chứng thực về quyết định thành lập của tổ chức hoặc giấy chứng nhận đã đăng ký doanh nghiệp;
• Bản khai đăng ký tên định danh đúng theo Mẫu số 01 Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định 91/2020/NĐ-CP;
• Các giấy tờ khác có liên quan tới những quyền sở hữu trí tuệ hoặc đăng ký thương hiệu (nếu có).

Phương thức nộp hồ sơ đăng ký cấp tên định danh cho doanh nghiệp

Căn cứ theo Điều 25 Nghị định 91/2020/NĐ-CP. Có thể nộp hồ sơ tên định danh thông qua 2 phương thức sau:

• Nộp hồ sơ giấy thông qua dịch vụ bưu chính gửi đến Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục An toàn thông tin).
• Nộp hồ sơ trực tuyến tại Hệ thống quản lý quốc gia theo địa chỉ: tendinhdanh.ais.gov.vn.

Hồ sơ khai báo đăng ký Voice Brandname

• Giấy phép kinh doanh của doanh nghiệp
• Các form công văn khai báo nhà mạng theo như mẫu được cung cấp
• Giấy chứng nhận định danh (QC) sau khi hoàn thành thủ tục đăng ký tên định danh
• Mẫu tệp (CSKH)

Lưu ý đối với các form công văn khai báo nhà mạng

• Cần có người đại diện Pháp luật ký tên bằng mực xanh;
•  File thông tin có nội dung dài trên 02 trang yêu cầu phải có dấu mộc giáp lai. Nếu nội dung được in 02 mặt của 1 trang giấy thì bắt buộc đóng mộc treo góc trái đầu trang 1;
•  Nếu trong trường hợp không có chữ ký của người đại diện Pháp luật thì phải bổ sung uỷ quyền ký tên.

Bài viết trên là những quy trình và các bước thực hiện đăng ký Voice Brandname dành cho doanh nghiệp. Điều này giúp cho các doanh nghiệp có thể cân nhắc và quyết định sử dụng dịch vụ này để nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình. 

Công ty Cổ Phần Công Nghệ V9
Địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà TH Office, Số 3/3, Duy Tân, Q. Cầu Giấy, TP. Hà Nội
Hotline: 19002177
Website: v9.com.vn
Facebook: V9 Tech JSC
Email: info@v9.com.vn