V9 Omnichannel – Tổng đài đa kênh
Sự khác biệt giữa đầu số VoIP và đầu số cố định nằm chủ yếu trong cơ chế liên lạc, đặc điểm kỹ thuật, chi phí và tính linh hoạt. Cả hai loại đầu số đều có ưu điểm và hạn chế riêng, tùy thuộc vào nhu cầu và yêu cầu cụ thể của người sử dụng.
1.Đầu số VoIP là gì?
Đầu số VoIP là dịch vụ điện thoại cho phép người dùng thực hiện và nhận cuộc gọi qua kết nối internet. Điều này khác với điện thoại cố định truyền thống dựa trên hạ tầng dây đồng hoặc cáp quang. Đầu số VoIP truyền dữ liệu giọng nói thông qua giao thức IP, cho phép người dùng thực hiện cuộc gọi từ bất kỳ nơi đâu có kết nối internet.
Xem thêm:
VoIP là gì? Những điều thú vị về VOIP bạn nên biết
2.Đầu số điện thoại cố định là gì?
Đầu số điện thoại cố định thể hiện một hệ thống liên lạc truyền thống, dựa trên mạng điện thoại công cộng hoặc mạng điện thoại cố định . Điện thoại cố định kết nối các số điện thoại trong gia đình và doanh nghiệp với mạng điện thoại PSTN hoặc POTS thông qua hệ thống dây đồng hoặc cáp quang. Điều này cho phép truyền tải dữ liệu thoại giữa các bên tham gia cuộc gọi.
Mặc dù điện thoại cố định truyền thống nổi tiếng về độ tin cậy, nhưng chúng cũng có nhược điểm. Chúng thường có các tính năng cơ bản như cuộc gọi thoại, chờ cuộc gọi, nhận tin nhắn thoại, và nhận diện cuộc gọi. Tuy nhiên, các tính năng nâng cao như định tuyến cuộc gọi dựa trên kỹ năng, hội nghị truyền hình, và chuyển thư thoại thành email thường không có hoặc phải trả thêm phí.
Xem thêm:
Các bước thiết lập tổng đài VOIP cho doanh nghiệp của bạn
3.Sự khác biệt giữa đầu số VoIP và đầu số cố định
| Đầu số VoIP | Đầu số điện thoại cố định | |
| Cơ chế liên lạc | VoIP hoạt động dựa trên việc truyền dữ liệu giọng nói qua kết nối internet. Điện thoại VoIP không bị giới hạn bởi địa lý như điện thoại cố định, cho phép bạn thực hiện cuộc gọi từ bất kỳ đâu có kết nối internet. Điều này tạo ra sự thuận tiện và linh hoạt trong việc liên lạc đặc biệt trong môi trường kinh doanh và làm việc từ xa. | Đầu số cố định dựa trên hệ thống điện thoại truyền thống và thường được gắn liền với một vị trí địa lý cụ thể. Điện thoại cố định sử dụng các loại hạ tầng dây đồng, cáp quang hoặc các công nghệ truyền dẫn tương tự để truyền tải âm thanh. Điều này giới hạn cuộc gọi trong một phạm vi địa lý cụ thể. |
| Đặc điểm kỹ thuật | VoIP sử dụng giao thức IP để truyền dữ liệu giọng nói, điều này có thể ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi. Mặc dù ngày càng có nhiều cải tiến về chất lượng âm thanh trong cuộc gọi VoIP, nhưng nó có thể bị ảnh hưởng bởi tình trạng kết nối internet. Kết nối không ổn định có thể dẫn đến tiếng vọng, trễ độ và mất mát âm thanh trong quá trình gọi. | Các cuộc gọi điện thoại cố định thường sử dụng công nghệ truyền tải âm thanh đáng tin cậy như dây đồng hoặc cáp quang. Chất lượng âm thanh và ổn định của cuộc gọi thường cao, ít bị ảnh hưởng bởi tình trạng mạng |
| Chi phí | VoIP thường có chi phí thấp hơn so với cuộc gọi cố định truyền thống, đặc biệt là trong trường hợp cuộc gọi quốc tế. Nhiều dịch vụ VoIP cung cấp các gói giá trọn gói hoặc tính phí rất thấp cho cuộc gọi quốc tế, làm giảm gánh nặng tài chính cho người dùng | Các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại cố định thường tính phí dựa trên thời gian gọi hoặc khoản cước cố định hàng tháng. Cuộc gọi quốc tế thông qua điện thoại cố định thường có giá cao. |
| Linh hoạt và tiện lợi | VoIP mang đến sự linh hoạt vượt trội. Bạn có thể thực hiện cuộc gọi từ bất kỳ đâu có kết nối internet. Điều này có nghĩa là bạn có thể sử dụng điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính cá nhân hoặc thậm chí các thiết bị đặc biệt được thiết kế riêng cho VoIP để thực hiện cuộc gọi. Điều này rất hữu ích trong thời đại công nghệ khi chúng ta thường xuyên di chuyển và làm việc từ xa | Điện thoại cố định thường bị giới hạn bởi vị trí vật lý và cần sử dụng hạ tầng dây đồng hoặc cáp quang. Điều này có thể gây khó khăn trong việc di chuyển và liên lạc khi bạn không ở gần điện thoại cố định. |
Trong cuộc cách mạng liên lạc hiện đại, đầu số VoIP và đầu số cố định đại diện cho hai hướng tiến bộ trong việc kết nối con người với nhau. Sự khác biệt giữa chúng không chỉ nằm ở cơ chế liên lạc, đặc điểm kỹ thuật, chi phí và tính linh hoạt, mà còn ở sự thay đổi to lớn trong cách chúng ta nghĩ về việc gọi điện thoại.
Tùy thuộc vào nhu cầu và ưu tiên cá nhân hoặc doanh nghiệp, việc chọn giữa đầu số VoIP và đầu số cố định sẽ dựa trên những yếu tố như chất lượng cuộc gọi, chi phí, và tính linh hoạt. Sự phát triển của cả hai loại đầu số sẽ tiếp tục định hình cách chúng ta liên lạc và tương tác trong tương lai.
Công ty Cổ Phần Công Nghệ V9
Địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà TH Office, Số 3/3, Duy Tân, Q. Cầu Giấy, TP. Hà Nội
Hotline: 19002177
Website: v9.com.vn
Facebook: V9 Tech JSC
Email: info@v9.com.vn
