Top những phần mềm quản lý xe taxi, vận tải, ô tô chuyên nghiệp nhất [2023]

Ngành công nghiệp taxi ở Việt Nam đang trải qua những sự thay đổi và phát triển đáng kể trong thời gian gần đây. Điều này cũng đã thúc đẩy sự xuất hiện của nhiều phần mềm quản lý taxi để giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu suất và tối ưu hoá hoạt động kinh doanh của họ. Trong bài viết này, chúng ta sẽ giới thiệu và đánh giá các phần mềm quản lý taxi đáng chú ý đang được sử dụng tại Việt Nam vào năm 2023.

1. V9 Contact Center

V9 Contact Center là đơn vị tư vấn, xây dựng các trung tâm dịch vụ khách hàng và bán hàng trực tuyến, cung cấp dịch vụ, giải pháp CSKH đa kênh, ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI và hệ thống CRM quản lý nghịệp vụ tuỳ biến theo từng đơn vị.

Tìm hiểu thêm về các tính năng V9 Contact Center tại đây.

Các tính năng chính:

• Trả lời tự động IVR
• Phân bổ cuộc gọi tự động ACD
• Ghi âm 100% cuộc gọi
• Tìm kiếm, báo cáo
• Giám sát trực tuyến
• Ticket
• Tích hợp API

2. Phần mềm quản lý taxi Gara Taxi Manager

Gara Taxi Manager là một phần mềm quản lý taxi dành riêng cho các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ taxi, giúp họ tối ưu hoá quản lý hoạt động xe taxi và cải thiện hiệu suất kinh doanh.

Các tính năng chính:

• Quản lý danh sách xe và lái xe.
• Lên lịch trình cho các cuốc xe.
• Tính tiền và quản lý thanh toán.
• Quản lý khách hàng và thông tin cá nhân.
• Báo cáo thống kê về hoạt động kinh doanh.

Ưu điểm của phần mềm Gara Taxi Manager:

• Quản lý hiệu quả: Phần mềm Gara Taxi Manager giúp quản lý các hoạt động trong gara taxi một cách hiệu quả hơn. Từ việc theo dõi lịch trình bảo dưỡng, sửa chữa xe đến quản lý thông tin tài xế và xe taxi.
• Tích hợp thông tin: Gara Taxi Manager cho phép tích hợp các thông tin quan trọng như lịch trình hoạt động, tình trạng kỹ thuật của xe, thông tin khách hàng và tài xế. Điều này giúp người quản lý có cái nhìn toàn diện về hoạt động của gara.
• Tối ưu hóa lịch trình: Phần mềm có khả năng tối ưu hóa lịch trình sửa chữa và bảo dưỡng xe taxi, giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực.
• Quản lý tài xế và xe: Gara Taxi Manager giúp theo dõi tình trạng của các tài xế và xe taxi. Điều này giúp người quản lý có thể thực hiện việc phân công tài xế vào các xe cụ thể dựa trên tình trạng kỹ thuật và lịch trình làm việc.
• Báo cáo và thống kê: Phần mềm cung cấp các công cụ tạo báo cáo và thống kê về hoạt động của gara. Điều này giúp người quản lý có thể đánh giá hiệu suất hoạt động và đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu.
• Tích hợp thanh toán: Một số phiên bản phần mềm có tích hợp tính năng thanh toán trực tuyến hoặc theo dõi giao dịch thanh toán, giúp tối ưu hóa quá trình thanh toán cho dịch vụ taxi.

Nhược điểm của phần mềm Gara Taxi Manager:

• Phụ thuộc vào công nghệ: Phần mềm Gara Taxi Manager yêu cầu sự phụ thuộc vào công nghệ và kết nối internet. Nếu có sự cố về kết nối, có thể gây trở ngại cho hoạt động của gara.
• Học cách sử dụng: Việc học cách sử dụng phần mềm mới có thể mất thời gian và đôi khi gặp khó khăn đối với những người không quen thuộc với công nghệ.
• Chi phí: Một số phần mềm quản lý Gara Taxi Manager có thể có chi phí đầu tư ban đầu và phí duy trì hàng tháng. Điều này có thể tạo áp lực tài chính đối với các doanh nghiệp nhỏ.
• Dễ bị lỗi: Như mọi phần mềm quản lý  khác, Gara Taxi Manager cũng có thể gặp các lỗi kỹ thuật hoặc vấn đề về bảo mật thông tin nếu không được cập nhật và quản lý thường xuyên.
• Tích hợp hệ thống cũ: Nếu gara đã sử dụng hệ thống quản lý trước đó, việc chuyển đổi và tích hợp dữ liệu có thể gặp khó khăn.

3. Phần mềm quản lý taxi TaxiGO

TaxiGO là một giải pháp phần mềm quản lý taxi phổ biến, cung cấp giao diện dễ sử dụng cho các doanh nghiệp taxi để quản lý và tối ưu hoá hoạt động của họ.

Các tính năng chính:

• Đặt xe qua ứng dụng di động cho khách hàng.
• Theo dõi vị trí xe trực tiếp.
• Quản lý lịch trình và sắp xếp cuốc xe hiệu quả.
• Tính tiền và thanh toán linh hoạt.
• Quản lý báo cáo và thống kê về doanh thu và hoạt động.

Dưới đây là một số ưu điểm tiềm năng mà một phần mềm như TaxiGO có thể mang lại:

• Dễ dàng đặt xe và thanh toán: Phần mềm quản lý TaxiGO thường cung cấp giao diện dễ sử dụng cho người dùng, giúp họ dễ dàng đặt xe và thực hiện thanh toán một cách thuận tiện. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Theo dõi và đánh giá tài xế: Người dùng có thể theo dõi vị trí của xe đang đến, thời gian đến, và có thể đánh giá chất lượng dịch vụ của tài xế sau mỗi chuyến đi. Điều này giúp tạo ra một cộng đồng tài xế chất lượng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Lựa chọn phương tiện và dịch vụ: Một phần mềm như TaxiGO có thể cung cấp nhiều lựa chọn phương tiện và dịch vụ khác nhau như xe thường, xe hạng sang, xe chia sẻ, và thậm chí dịch vụ giao hàng. Điều này giúp người dùng có sự linh hoạt hơn trong việc lựa chọn phù hợp với nhu cầu của họ.
• Ưu đãi và khuyến mãi: Phần mềm TaxiGO thường cung cấp các ưu đãi và khuyến mãi cho người dùng, từ mã giảm giá đến chương trình thẻ thành viên. Điều này có thể giúp người dùng tiết kiệm chi phí và tạo động lực sử dụng dịch vụ thường xuyên hơn.
• Định vị GPS và tối ưu hóa tuyến đường: Phần mềm quản lý có thể sử dụng công nghệ định vị GPS để tìm đường tối ưu cho hành trình, giúp giảm thiểu thời gian di chuyển và tiết kiệm nhiên liệu.
• Dịch vụ 24/7: Một số ứng dụng TaxiGO hoạt động 24/7, giúp người dùng có thể đặt xe và di chuyển bất kỳ lúc nào trong ngày.
• Lịch sử và quản lý chuyến đi: Phần mềm quản lý thường cho phép người dùng xem lại lịch sử các chuyến đi trước đó, bao gồm thông tin về khoản thanh toán và tài xế đã phục vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Ứng dụng TaxiGO thường có tích hợp tính năng hỗ trợ khách hàng thông qua chat trực tuyến hoặc điện thoại, giúp người dùng giải quyết các vấn đề nhanh chóng.

4. Phần mềm quản lý taxi TaxiVina

TaxiVina là một phần mềm quản lý taxi được sử dụng rộng rãi tại Việt Nam, giúp tối ưu hóa lịch trình, quản lý chi tiết khách hàng và xe.

Các tính năng chính:

• Điều hành xe thông qua ứng dụng di động.
• Quản lý lịch trình và cuốc xe.
• Thống kê doanh thu và hiệu suất lái xe.
• Quản lý thông tin khách hàng và lịch sử cuốc xe.
• Hỗ trợ tính tiền và thanh toán dễ dàng.

Tuy nhiên, nếu “TaxiVina” là một ứng dụng hoặc dịch vụ liên quan đến dịch vụ xe taxi, thì dưới đây là một số ưu điểm phổ biến mà một ứng dụng taxi có thể mang lại:

• Tiện lợi và Linh hoạt: Ưu điểm chính của ứng dụng taxi là khả năng đặt xe mọi lúc, mọi nơi chỉ qua một vài thao tác trên điện thoại thông minh. Người dùng có thể dễ dàng yêu cầu dịch vụ taxi và theo dõi hành trình của mình.
• Đánh giá và Phản hồi: Các ứng dụng taxi thường cho phép người dùng đánh giá và viết phản hồi về trải nghiệm của họ sau mỗi chuyến đi. Điều này có thể giúp cải thiện chất lượng dịch vụ theo phản hồi của khách hàng.
• Tính minh bạch: Các ứng dụng taxi thường cung cấp thông tin rõ ràng về giá cước dự kiến, đặc biệt là khi sử dụng tính năng ước tính giá. Điều này giúp người dùng tránh những bất ngờ về giá khi kết thúc chuyến đi.
• An toàn hơn: Các ứng dụng taxi thường cung cấp thông tin về tài xế và phương tiện, bao gồm biển số xe và hình ảnh tài xế. Điều này giúp người dùng xác nhận tính xác thực và an toàn của dịch vụ.
• Thanh toán điện tử: Hầu hết các ứng dụng taxi cho phép người dùng thanh toán bằng cách sử dụng phương thức thanh toán điện tử như thẻ tín dụng hoặc ví điện tử. Điều này loại bỏ cần phải mang theo tiền mặt và tạo sự thuận tiện hơn cho người dùng.
• Ưu đãi và Khuyến mãi: Nhiều ứng dụng taxi cung cấp chương trình ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt cho người dùng thường xuyên. Điều này có thể giúp giảm thiểu chi phí đi lại.
• Theo dõi thời gian thực: Người dùng có thể theo dõi vị trí của xe taxi trên bản đồ trong thời gian thực, giúp họ biết chính xác thời gian dự kiến để tài xế đến đón.

5. Phần mềm quản lý taxi TaxiGroup

TaxiGroup là một hệ thống đặt xe qua ứng dụng điện thoại di động, song song với việc kết nối với hệ thống quản lý taxi giúp tối ưu hoá và cải thiện hoạt động của các doanh nghiệp taxi.

Các tính năng chính:

• Ứng dụng đặt xe dễ sử dụng cho khách hàng.
• Gọi xe nhanh và tiện lợi.
• Quản lý lịch trình và cuốc xe hiệu quả.
• Hỗ trợ định vị GPS để theo dõi vị trí xe.
• Tính tiền và thanh toán qua ứng dụng.

Dưới đây là một số ưu điểm mà phần mềm TaxiGroup có thể có:

• Tiện ích và thuận tiện: Phần mềm TaxiGroup có thể mang lại sự tiện lợi và thuận tiện cho người dùng khi cần đặt xe taxi. Người dùng có thể sử dụng ứng dụng trên điện thoại di động để tìm kiếm và đặt xe taxi một cách nhanh chóng và dễ dàng.
• Gọi xe dễ dàng: Người dùng có khả năng gọi xe taxi trực tiếp từ ứng dụng thông qua các tính năng như bản đồ, tìm kiếm điểm đón, và các tùy chọn khác.
• Theo dõi trạng thái xe: Phần mềm quản lý taxi có thể cung cấp tính năng giúp người dùng theo dõi trạng thái của xe taxi mà họ đã đặt, giúp họ biết chính xác khi nào xe sẽ đến.
• Thanh toán linh hoạt: Phần mềm quản lý TaxiGroup có thể cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt như thẻ tín dụng, ví điện tử, hoặc tiền mặt.
• Đánh giá và nhận xét: Người dùng có thể đánh giá và viết nhận xét về tài xế và dịch vụ của họ, giúp cung cấp thông tin quan trọng cho những người khác khi chọn lựa dịch vụ taxi.
• Ưu đãi và khuyến mãi: Phần mềm có thể cung cấp các ưu đãi, khuyến mãi đặc biệt cho người dùng thường xuyên, giúp họ tiết kiệm chi phí khi sử dụng dịch vụ.
• An toàn và bảo mật: Phần mềm có thể tích hợp các tính năng bảo mật như mã hóa dữ liệu, đảm bảo thông tin cá nhân và giao dịch của người dùng được bảo vệ.

6. Phần mềm quản lý taxi TaxiOffice

TaxiOffice là phần mềm quản lý taxi dành cho các doanh nghiệp taxi nhỏ và vừa, giúp quản lý lịch trình, khách hàng và cung cấp các báo cáo thống kê.

Các tính năng chính:

• Quản lý danh sách xe và lái xe.
• Lên lịch trình cho các cuốc xe.
• Tính tiền và quản lý thanh toán.
• Quản lý thông tin khách hàng và lịch sử cuốc xe.
• Báo cáo thống kê về hoạt động kinh doanh.

TaxiOffice có thể là tên một phần mềm quản lý hoạt động của dịch vụ taxi. Dưới đây là một số ưu điểm mà một phần mềm quản lý taxi có thể mang lại:

• Tối ưu hóa lộ trình: Phần mềmquản lý taxi TaxiOffice có thể cung cấp tính năng tối ưu hóa lộ trình cho các tài xế, giúp tiết kiệm thời gian và nhiên liệu bằng cách chọn lựa lộ trình ngắn nhất hoặc hiệu quả nhất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Quản lý đơn hàng và khách hàng: Phần mềm quản lý taxi này giúp theo dõi đơn hàng từ lúc khách hàng đặt xe cho đến khi họ đến nơi đích. Thông tin về khách hàng cũng được lưu trữ, bao gồm lịch sử đặt xe, thông tin liên hệ và thậm chí là sở thích cá nhân để cung cấp dịch vụ tốt hơn.
• Điều phối hiệu quả: Phần mềm giúp điều phối tài xế theo nhiều tiêu chí như vị trí, tình trạng xe, khoảng cách đến khách hàng, thời gian đáp ứng… Điều này giúp tối ưu hóa việc phân công tài xế và giảm thời gian chờ đợi cho khách hàng.
• Thanh toán thuận tiện: Hệ thống thanh toán trực tuyến thông qua phần mềm giúp khách hàng trả phí một cách dễ dàng và an toàn. Điều này cũng giúp giảm thiểu gian lận và tối ưu hóa quản lý tài chính.
• Báo cáo và phân tích: TaxiOffice cung cấp báo cáo về hoạt động kinh doanh, doanh thu, số lượng chuyến đi, thời gian phục vụ… thông qua các biểu đồ và số liệu. Điều này giúp quản lý đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế.
• Tăng trải nghiệm khách hàng: Phần mềmquản lý taxi cho phép đặt xe trực tuyến, theo dõi tài xế đang đến đâu và thậm chí cho phép phản hồi sau mỗi chuyến đi. Điều này giúp nâng cao sự hài lòng và trải nghiệm của khách hàng.

7. Phần mềm quản lý iMob Taxi

iMob Taxi là một ứng dụng quản lý taxi thông minh, hỗ trợ gọi xe và đặt xe qua ứng dụng trên điện thoại di động.

Các tính năng chính:

• Điều hành xe thông qua ứng dụng di động.
• Đặt xe và gọi xe dễ dàng cho khách hàng.
• Quản lý lịch trình và cuốc xe hiệu quả.
• Thống kê doanh thu và hiệu suất lái xe.
• Hỗ trợ tính tiền và thanh toán dễ dàng.

Ưu điểm của phần mềm iMob Taxi:

1. Giao diện người dùng thân thiện: iMob Taxi cung cấp một giao diện người dùng dễ sử dụng và thân thiện. Người dùng có thể dễ dàng tìm hiểu và làm quen với các tính năng của phần mềm một cách nhanh chóng.
2. Quản lý đơn hàng và khách hàng hiệu quả: Phần mềm này cho phép quản lý đơn hàng và thông tin khách hàng một cách hiệu quả. Bạn có thể ghi nhận và theo dõi thông tin chi tiết về đơn hàng, lịch trình chuyến đi và thông tin cá nhân của khách hàng.
3. Tích hợp thanh toán linh hoạt: iMob Taxi cho phép khách hàng thanh toán bằng nhiều phương thức khác nhau, bao gồm tiền mặt và thanh toán trực tuyến. Điều này mang lại sự thuận tiện và linh hoạt cho khách hàng.
4. Theo dõi vị trí và lộ trình: Phần mềm này cung cấp tính năng theo dõi vị trí và lộ trình di chuyển của các tài xế trên bản đồ. Điều này giúp bạn có cái nhìn tổng quan về hoạt động của tài xế và đảm bảo rằng khách hàng sẽ nhận được dịch vụ đúng hẹn.

Nhược điểm của phần mềm iMob Taxi:

• Độ tin cậy của hệ thống: Một số người dùng đã báo cáo về sự không ổn định và sự cố kỹ thuật của phần mềm iMob Taxi. Có thể xảy ra tình huống mất kết nối hoặc trục trặc khi sử dụng phần mềm này.
• Hỗ trợ khách hàng có thể hạn chế: Một số người dùng đã gặp khó khăn khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của iMob Taxi để giải quyết các vấn đề kỹ thuật hoặc yêu cầu hỗ trợ khác. Điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và thời gian giải quyết vấn đề.
• Tính năng hạn chế: Một số người dùng cho rằng iMob Taxi thiếu một số tính năng quan trọng như tích hợp định vị GPS, quản lý tài xế chi tiết hơn và tích hợp với các ứng dụng di động khác.

Công ty Cổ Phần Công Nghệ V9
Địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà TH Office, Số 3/3, Duy Tân, Q. Cầu Giấy, TP. Hà Nội
Hotline: 19002177
Website: v9.com.vn
Facebook: V9 Tech JSC
Email: info@v9.com.vn