Voice Brandname-Giải pháp cuộc gọi thương hiệu

Voice Brandname giúp hiển thị tên doanh nghiệp trên thiết bị di động của khách hàng đồng thời làm tăng kết nới với khách hàng, góp phần làm tăng doanh thu cho doanh nghiệp.

1.Voice Brandname là gì?

Voice brandname là dịch vụ cuộc gọi được hiển thị tên của doanh nghiệp trên mỗi cuộc gọi đến cho khách hàn. Voice Brand name sẽ hiển thị tên thương hiệu của công ty trên thiết bị di động bằng việc mã hóa số điện thoại của doanh nghiệp thành tên thương hiệu của doanh nghiệp.

Đây được xem là giải pháp hiệu quả giúp doanh nghiệp được khách hàng tin cậy tăng sự chuyên nghiệp. Từ đó làm tăng tỉ lệ nghe máy, tăng nhận diện thương hiệu với khách hàng góp phần làm tăng doanh thu thông qua hoạt động quảng bá này.

Xem thêm: Tổng hợp báo giá đăng kí dịch vụ Voice Brandname của các nhà mạng

2.Những ngành nào sử dụng Voice Brandname

Doanh nghiệp có hệ thống Call Center chăm sóc khách hàng hoặc các phòng ban thường xuyên gọi điện cho khách hàng sẽ cần dùng Voice Brandname. Những ngàng nghề nên sử dụng dịch vụ tổng đài điện thoại như:

Ngân hàng-tài chính

Tư vấn du học

Bất động sản

Thẩm mỹ

……….

3.Tính năng của Voice Brandname 

• Báo cáo thống kế theo ngày tháng năm tùy chọn để theo dõi hiệu suất công việc
• Hỗ trợ CSKH : có các công cụ phục vụ công tác tra cứu kiểm tra lịch sử cuộc gọi,kiểm tra chất lượng thoại,…
• Tính năng kết nối đến các tổng đài của doanh nghiệp: Hệ thống Voice Brandname được thiết kế một cách linh hoạt để có thể kết nối tới các hệ thống tổng đài doanh nghiệp hiện đang cung cấp trên thị trường. Việc thực hiện kết nối diễn ra nhanh chóng và thuận tiện vì doanh nghiệp đã có sẵn tổng đài
• Tính năng quản lý Brandname: Doanh nghiệp được phép khai báo các Brandname trên hệ thống và được quyền khai thác các Brandname này sau khi nhận được phê duyệt từ MobiFone.
• Tính năng quản lý khách hàng: Cho phép khai báo thông tin doanh nghiệp để quản lý và hỗ trợ đối tác vận hành khai thác dịch vụ.
• Tính năng khai báo số SIP và quản lý Brandname: Dịch vụ Voice Brandname cho phép bạn khai báo số thuê bao SIP Trunking cho doanh nghiệp theo số điện thoại Hotline sẵn có của doanh nghiệp. Giúp cho doanh nghiệp có thể giữ được số tổng đài của mình. Doanh nghiệp chủ động khai báo tên Brandname trên hệ thống CGV telecom.

4.Lợi ích của Voice Brandname

Quảng bá thương hiệu cho doanh nghiệp

Voice Brandname sẽ hiển thị tên thương hiệu mỗi khi gọi tới khách hàng giúp khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu và nhớ tên thương hiệu. Điều này giúp tăng tính nhận thức thương hiệu và giúp khách hàng nhớ tên thương hiệu và tìm kiếm sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp trong tương lai.

Tạo độ tin cậy cao cho khách hàng

Hiển thị tên có thể tạo ra sự tin cậy và uy tín với khách hàng, giúp tăng độ tin cậy và cải thiện hình ảnh của doanh nghiệp.

Tỷ lệ  khách hàng nhận điện thoại cao hơn

Cuộc gọi hiển thị tên thương hiệu giúp người nghe máy biết được thương hiệu doanh nghiệp đang thực hiện cuộc gọi từ đó giúp tăng tỷ lệ bắt máy cuộc gọi.

Tiết kiệm chi phí không phải chọn đầu số quá đẹp

Khi mà Voice Brandname xuất hiện thì thì doanh nghiệp không cần phải mua số đẹp cho doanh nghiệp bởi vì mỗi cuộc gọi bây giờ đã hiện thị tên của doanh nghiệp.

Giữ chân khách hàng cũ, tương tác với khách hàng mới

Bạn có thể phân biệt được cuộc gọi từ các đơn vị sử dụng thay vì từ bỏ cuộc gọi từ số điện thoại. Khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái kho mà biết rõ doanh nghiệp gọi tới. Từ đó làm tăng hình ảnh, giúp tăng khả năng tương tác với khách hàng.

5.Ứng dụng của cuộc gọi thương hiệu 

Voice brandname rất phù hợp với những doanh nghiệp có hệ thống caal center chăm sóc khách hàng hoặc các phòng ban thường xuyên gọi điện cho khách:

Cuộc gọi quảng bá tiếp thị: giới thiệu sản phẩm, mời tham gia dự sự kiện,..

Cuộc gọi CSKH: ưu đãi các khách hàng cũ, chăm sóc và tương tác với khách hàng có nhu cầu với sản phẩm

Cuộc gọi gửi mã OTP: gửi mã OTP với cuộc gọi bảo mật cao

6.Thủ tục đăng ký Voice Brandname

Dưới đây là một số giấy tờ khi đăng ký Voice Brandname:

• Giấy phép kinh doanh (file scan)
• CMND của người đại diện pháp luật (file scan)
• Ảnh chân dung người đại diện (file PNG/JPEG)
• Giấy đăng ký định danh (file scan)
• Công văn ủy quyền sử dụng tên định danh (Mobifone & Viettel)
• Công văn đăng ký Voice Brandname (Viettel)
• Thông tin địa chỉ Email, SĐT nhận thông báo cước
• Thông tin IP, Port hệ thống tổng đài của khách hàng

Xem thêm: Thủ tục đăng ký Voice Brandname dễ dàng cho doanh nghiệp

Công ty Cổ Phần Công Nghệ V9
Địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà TH Office, Số 3/3, Duy Tân, Q. Cầu Giấy, TP. Hà Nội
Hotline: 19002177
Website: v9.com.vn
Facebook: V9 Tech JSC
Email: info@v9.com.vn