2025: Trí tuệ nhân tạo (AI) định hình lại cách doanh nghiệp vận hành và tăng trưởng

Trí tuệ nhân tạo (AI) không còn là xu hướng tương lai. Trong năm 2025,

6 xu hướng công nghệ tổng đài chăm sóc khách hàng 2025 doanh nghiệp cần biết

Xu hướng công nghệ tổng đài chăm sóc khách hàng 2025 đang thay đổi căn

Quản lý khách hàng hiệu quả với V9 CRM – Tăng trưởng doanh thu, chăm sóc tự động

Dữ liệu khách hàng là tài sản chiến lược mà mọi doanh nghiệp cần khai

Voice Brandname – Giải pháp cuộc gọi thương hiệu nâng cao hiệu quả giao tiếp doanh nghiệp

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc xây dựng niềm

Zalo OA V9: Kênh chăm sóc khách hàng hiệu quả dành cho doanh nghiệp Việt

Ngày nay, khi khách hàng ngày càng mong muốn sự tiện lợi và trải nghiệm

Tầm quan trọng của mô hình Omnichannel trong kinh doanh hiện đại

Tầm quan trọng của mô hình Omnichannel hiện đại là một thuật ngữ được sử

Omnichannel Marketing là gì? Lợi ích của Omnichannel Marketing trong kinh doanh

Một trong nhiều hơn những chiến lược hiệu quả để tối ưu hóa doanh thu

AI Contact Center là gì? cách chúng được ứng dụng thế nào trong doanh nghiệp

Công nghệ AI Contact Center với sự hỗ trợ của công nghệ tiên tiến, đóng

Hợp nhất dữ liệu và giao tiếp: Mô hình hệ thống Contact center toàn diện

Trong môi trường kinh doanh phức tạp ngày nay, chính việc tổ chức có mô

Cách sử dụng ACD tăng khả năng ưu tiên cuộc gọi Contact center

Hiện nay, một hệ thống ACD (Automatic Call Distributor) trong ưu tiên cuộc gọi Contact

Các xu hướng Contact Center mới nhất trong năm 2023

Hiên nay xu hướng Contact Center đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp

Contact Center là gì? Lợi ích khi sử dụng của tổng đài Contact Center

Việc tận dụng những lợi ích của tổng đài Contact Center khi áp dụng vào