Bạn đang tìm kiếm một đầu số hotline chuyên nghiệp để nâng cao dịch vụ khách hàng? Đầu số hotline 1800/1900 là giải pháp lý tưởng giúp doanh nghiệp kết nối dễ dàng với khách hàng, nâng cao uy tín và tối ưu hóa quy trình chăm sóc. V9 Tech cung cấp dịch vụ đầu số hotline 1800/1900 chất lượng, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, quản lý cuộc gọi hiệu quả và tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp.
Hotline 1800/1900 – Hai đầu số quan trọng trong kinh doanh
📞 Hotline 1800 và 1900 là hai loại đầu số dịch vụ giá trị gia tăng (GTGT) được sử dụng phổ biến tại Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng và bán hàng của các doanh nghiệp. Cả hai đều do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp phép, được đăng ký qua các nhà mạng như Mobifone, Viettel, Vinaphone, CMC, Indochina Telecom… Hai đầu số này có thể triển khai toàn quốc mà không phụ thuộc vào mã vùng, dễ dàng mở rộng quy mô hoạt động. Tuy nhiên, chúng có sự khác biệt quan trọng về cách tính phí cuộc gọi.
Điểm khác nhau chính
🆓 Đầu số 1800
Phù hợp với doanh nghiệp cần chăm sóc khách hàng (Ngân hàng, Bảo hiểm, Bán lẻ,…)
Miễn phí 100% cước gọi khi khách hàng gọi tới, tăng khả năng tương tác với khách hàng.
Doanh nghiệp cần phải chi trả cước gọi phát sinh khi khách hàng gọi tới.
💰 Đầu số 1900
Phù hợp với doanh nghiệp tư vấn các dịch vụ (Y tế, Tâm lý, Sức khỏe, Giáo dục, Hôn nhân,…).
Khách hàng chi trả cước gọi, doanh nghiệp cần phải thông báo cước gọi cho khách hàng.
Doanh nghiệp nhận chiết khấu khoảng 30% từ doanh thu cước gọi vào do nhà cung cấp phân phối.
Ưu điểm chung
Dễ nhớ: Cả hai loại đầu số đều ngắn gọn, dễ nhớ, giúp khách hàng dễ dàng liên hệ với doanh nghiệp.
Thống nhất trên toàn quốc: Không cần thêm mã vùng khi gọi, và không cần đổi số khi thay đổi địa điểm kinh doanh.
Tăng tính chuyên nghiệp: Việc sử dụng đầu số hotline 1800 hoặc 1900 giúp doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp, đáng tin cậy trong mắt khách hàng.
Tối ưu hóa: Giúp doanh nghiệp quản lý cuộc gọi hiệu quả, tập trung vào việc chăm sóc khách hàng và bán hàng.
Lợi ích khi sở hữu đầu số hotline 1800/1900
📞 Giúp khách hàng tiếp cận doanh nghiệp một cách nhanh chóng và thuận tiện, đặc biệt khi họ cần hỗ trợ khẩn cấp hay muốn tìm hiểu thêm thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
🤝 Khách hàng có thể liên hệ với bạn thông qua một đầu số hotline dễ nhớ và uy tín, họ sẽ cảm thấy an tâm hơn về chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp, từ đó góp phần không nhỏ trong việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
📢 Đầu số hotline 1800/1900 dễ dàng xuất hiện trong các chiến dịch quảng cáo, giúp tăng tính nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp.
💸 Đầu số 1800 thường miễn phí cho người gọi, trong khi đó đầu số 1900 có thể tính phí tùy thuộc vào yêu cầu và mục đích sử dụng. Dù miễn phí cuộc gọi hay mất phí, khách hàng đều cảm thấy thoải mái và dễ dàng liên hệ với doanh nghiệp mà không lo về chi phí.
📊 Bạn có thể dễ dàng theo dõi và quản lý cuộc gọi đến, nhận được thống kê chi tiết về số lượng cuộc gọi, thời gian gọi và các dữ liệu liên quan khác để cải thiện hiệu quả chăm sóc khách hàng.
Lợi ích khi sở hữu đầu số hotline 1800/1900
Chi phí khởi tạo và duy trì đầu số 1800/1900
Hạng mục
Mức phí
Ghi chú
Phí khởi tạo
1.500.000 VNĐ
Thu 1 lần duy nhất
Phí duy trì
550.000 VNĐ/tháng
Thu theo quý (3 tháng/lần)
Phí số đẹp
Tùy chọn (liên hệ báo giá)
Áp dụng khi chọn số đẹp
Lưu ý: Chưa bao gồm cước gọi phát sinh. Các mức giá có thể thay đổi tùy thời điểm và yêu cầu riêng.
Tại sao nên lựa chọn đầu số hotline 1800/1900 từ V9 Tech?
🌟 Chất lượng dịch vụ: Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm trong ngành viễn thông, v9 Tech cam kết mang đến cho khách hàng những dịch vụ hotline chất lượng, ổn định và hiệu quả.
⏰ Hỗ trợ khách hàng 24/7: Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi để đảm bảo rằng hệ thống đầu số hotline luôn hoạt động một cách trơn tru và liên tục.
⚙️ Giải pháp linh hoạt: Dịch vụ đầu số hotline của v9 Tech phù hợp với mọi loại hình doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn, giúp bạn tối ưu hóa chi phí và cải thiện quy trình giao tiếp với khách hàng.
📞 Để đặt mua dịch vụ đầu số hotline 1800/1900 từ V9 Tech, bạn chỉ cần liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email, đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ giúp bạn hoàn tất các thủ tục đăng ký và cài đặt dịch vụ nhanh chóng, đơn giản.
CÁC CÂU HỎI ĐƯỢC NHIỀU NGƯỜI QUAN TÂM VỀ HOTLINE 1800/1900
Có, cả hai đầu số này đều có thể tích hợp dễ dàng với tổng đài ảo, giúp doanh nghiệp quản lý cuộc gọi hiệu quả và tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng.
Đầu số 1900 sẽ thu phí theo quy định của nhà mạng, thường tính theo thời gian cuộc gọi. Phí này sẽ do người gọi trả và được thông báo trước khi thực hiện cuộc gọi.