Giải pháp chăm sóc khách hàng toàn diện

Voice BrandName- Cuộc gọi thương hiệu

Voice brandname 3 2
c-logo6-1.png
c-logo5-1.png
c-logo4-1.png
c-logo3-1.png
c-logo2-1.png
c-logo1-1.png

TẠI SAO NÊN SỬ DỤNG VOICE BRANDNAME- CUỘC GỌI THƯƠNG HIỆU

TĂNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU

Voice Brandname- Cuộc gọi thương hiệu sẽ giúp tên thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ hiển thị trực quan tới Khách hàng khi gọi

TĂNG TỈ LỆ BẮT MÁY VỚI KHÁCH HÀNG

Khi đã biết được tên thương hiệu gọi đến, Khách hàng sẽ tin tưởng và bắt máy nhiều hơn vì biết đây không phải là cuộc gọi rác.

GIẢM CHI PHÍ MUA SIM SỐ ĐẸP

Khi cuộc gọi đến đã là tên thương hiệu, doanh nghiệp sẽ không cần tốn hàng trăm triệu đồng để mua sim số đẹp.

TĂNG TƯƠNG TÁC 2 CHIỀU

Cuộc gọi sẽ được tương tác qua lại giữa khách hàng và doanh nghiệp, cũng như được ghi âm toàn bộ cuộc gọi vào hệ thống

Voice brandname111 1024x576 2

Cuộc gọi thương hiệu- Voice Brandname là gì

Cuộc gọi thương hiệu– Voice brandname là một giải pháp công nghệ tiên tiến. Không giống với các cuộc gọi thông thường chỉ hiển thị số điện thoại đơn thuần, Voice Brandname sẽ thể hiện tên thương hiệu của công ty/sản phẩm/dịch vụ/nhãn hàng trên thiết bị di động của khách hàng bằng việc mã hóa số điện thoại doanh nghiệp thành Brandname doanh nghiệp.

Đây là giải pháp ứng dụng đa lĩnh vực, đa ngành nghề để Quảng cáo và CSKH với việc kết nối hai chiều cuộc gọi linh hoạt và chính xác. Không chỉ là công cụ truyền thông mà còn là giải pháp tuân thủ Nghị định 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác và cuộc gọi rác.

HIỆU QUẢ KHI SỬ DỤNG VOICE BRANDNAME- CUỘC GỌI THƯƠNG HIỆU

Voice Brandname- Cuộc gọi thương hiệu là một giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp nâng tầm hình ảnh, xây dựng niềm tin và tăng cường hiệu quả trong mọi chiến dịch giao tiếp qua điện thoại với khách hàng.

Voice brandname 1

Voice Brandname- Case Study

LỢI ÍCH DỊCH VỤ VOICE BRANDNAME - CUỘC GỌI THƯƠNG HIỆU MANG LẠI CHO
KHÁCH HÀNG

voice brandname 2 1 scaled

Tính năng dịch vụ Voice Brandname- Cuộc gọi thương hiệu

Báo cáo thống kê

- Hệ thống báo cáo chi tiết các cuộc gọi ra - vào, thời lượng, cước gọi, xuất hóa đơn.. - Báo cáo hiệu suất làm việc của điện thoại viên...

Quản lý Khách hàng

Hệ thống Mini-CRM quản lý quan hệ khách hàng theo Pipe-line và Phễu

QUẢN LÝ BRANDNAME

Tự quản lý Brandname của mình, dễ dàng tắt / mở hoặc gia hạn hợp đồng

Voice Brandname 11 1

KẾT NỐI TỔNG ĐÀI

V9 Voice Brandname đã kết nối sẵn tổng đài nên việc quản lý rất dễ dàng

Tích hợp đa nền tảng

Gọi điện trên nhiều thiết bị Smartphone, PC, IP-Phone, Laptop, Tablet... trên nhiều trình duyệt Firefox, chrome, IE....Trên nhiều hệ điều hành: IOS, Android, Windows, Mac-OS....

Hỡ trợ CSKH

Có những tính năng nâng cao như CSKH đa kênh, ticket, ghi âm, chấm điểm cuộc gọi...

Quy trình cung cấp dịch vụ Voice Brandname- Cuộc gọi thương hiệu

Quy trinh cung cap dich vu Voice Brandname

Báo giá Voice Brandname

Báo giá Voice Brandname- Cuộc gọi thương hiệu

V100

Phút 400
  • Giá: 45,000,000 VND
  • Số phút gọi: 100.000 Phút
  • Block 6s+1
  • Phí hoà mạng: 500,000 VND/Brandname
  • Phí duy trì 90,000 VND/Đầu số/Tháng
Mua
*Support 24/7/365

V50

Phút 450
  • Giá: 22,500,000 VND
  • Số phút gọi: 50.000 Phút
  • Block 6s+1
  • Phí hoà mạng: 500,000 VND/Brandname
  • Phí duy trì 90,000 VND/Đầu số/Tháng
Mua
*Support 24/7/365

V10

Phút 500
  • Giá: 5,000,000 VND
  • Số phút gọi: 10.000 Phút
  • Block 6s+1
  • Phí hoà mạng: 500,000 VND/Brandname
  • Phí duy trì 90,000 VND/Đầu số/Tháng
Mua
*Support 24/7/365
voice brandname 8

Ứng dụng các nhóm ngành gọi Voice Brandname- Cuộc gọi thương hiệu chăm sóc khách hàng:

  • Ngân hàng/ Thanh toán điện tử

  •  Ngành Chứng khoán/ Bảo hiểm
  •  Ngành Giáo dục/ Y tế
  •  Ngành mạng xã hội  OTT
  •  Ngành Thương mại điện tử
  •  Ngành hành chính công
  •  Ngành thuộc lĩnh vực điện lực
  •  Ngành thuộc lĩnh vực gọi xe
  •  Ngành thuộc lĩnh vực khác
voice brandname 6 1

Ứng dụng các nhóm ngành gọi Voice Brandname- Cuộc gọi thương hiệu quảng cáo:

 
  •  Ngành Spa & Thẩm mỹ viện
  •  Ngành Thời trang & Nhà hàng
  •  Ngành Bất động sản
  •  Ngành Tuyển Sinh Tuyển Dụng
  •  Ngành Ngân hàng
  •  Ngành thường
Voice Brandname (Cuộc gọi Thương hiệu) là gì?

Trả lời: Voice Brandname là dịch vụ giúp hiển thị Tên Thương Hiệu (ví dụ: CÔNG TY ABC) của doanh nghiệp trên màn hình điện thoại của khách hàng, thay vì chỉ hiển thị dãy số điện thoại thông thường, khi doanh nghiệp thực hiện cuộc gọi đi.

Trả lời: Tăng tỷ lệ bắt máy lên đến 90% (do khách hàng nhận diện được người gọi), tăng uy tín, nâng cao tính chuyên nghiệp, và là công cụ marketing thương hiệu hiệu quả trong mỗi cuộc gọi.

Trả lời: Tên định danh (Brandname) theo quy định của Cục An toàn Thông tin thường tối đa 11 ký tự (bao gồm cả khoảng trắng), không phân biệt chữ hoa/chữ thường và chỉ sử dụng bảng chữ cái Latin.

Trả lời: Dịch vụ hỗ trợ hầu hết các nhà mạng lớn tại Việt Nam (Viettel, MobiFone, VinaPhone). Tuy nhiên, việc hiển thị có thể phụ thuộc vào thiết bị di động (các dòng điện thoại cũ, hoặc chưa bật VoLTE trên một số dòng iPhone có thể không hiển thị).

Trả lời: Sau khi hoàn tất hồ sơ pháp lý (Giấy phép kinh doanh, Giấy chứng nhận tên định danh…), thời gian đăng ký và phê duyệt từ Cục An toàn Thông tin và Nhà mạng thường mất từ 5 – 10 ngày làm việc.

Trả lời: Hoàn toàn có. Dịch vụ Voice Brandname phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp muốn nâng cao uy tín và tỷ lệ nghe máy trong các hoạt động bán hàng, CSKH.

Trả lời: Không. Vì tên Brandname đã được đăng ký chính thức và được cấp phép bởi Cục An toàn Thông tin, nên cuộc gọi sẽ được định danh rõ ràng, giúp tránh bị các hệ thống chặn cuộc gọi (spam filter) đánh dấu nhầm.

Trả lời: Thông thường là CÓ. Voice Brandname cần được tích hợp vào hệ thống tổng đài IP/Call Center của doanh nghiệp để thực hiện các cuộc gọi đi.

Trả lời: Chi phí thường bao gồm: (1) Phí đăng ký/khởi tạo Brandname ban đầu, (2) Phí duy trì Brandname hàng tháng/năm, và (3) Cước cuộc gọi thực tế (tính theo phút, thường cao hơn cước thông thường một chút).

Trả lời: Có. Một tên định danh đã đăng ký có thể gán cho nhiều số điện thoại/đầu số khác nhau (thuộc cùng hệ thống) để thực hiện cuộc gọi đi.

Trả lời: Có. Một tên định danh đã đăng ký có thể gán cho nhiều số điện thoại/đầu số khác nhau (thuộc cùng hệ thống) để thực hiện cuộc gọi đi.

Gọi điện cho tôi Gửi tin nhắn Facebook Messenger Chat Zalo
Gọi ngay Form Liên hệ Messenger Zalo