V9 Zalo Call là một giải pháp tổng đài tích hợp Zalo được cung cấp bởi V9 Tech, cho phép doanh nghiệp kết nối và chăm sóc khách hàng thông qua nền tảng Zalo một cách hiệu quả. Giải pháp này tích hợp nhiều kênh giao tiếp như 📩 SMS, 📧 Email, 🌐 Facebook, 🤖 Callbot, Chatbot và SDK App, giúp doanh nghiệp tương tác đa dạng với khách hàng.
Mục Lục
Tính năng nổi bật của V9 Zalo Call
🔗 Tích hợp Zalo Official Account (OA)
✅ Cho phép doanh nghiệp sử dụng Zalo như một kênh liên lạc chính thức.
✅ Hỗ trợ gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng (ZNS), thực hiện cuộc gọi thương hiệu qua Zalo (ZCC).
✅ Tích hợp quảng cáo (Zalo Ads) và ứng dụng mini trên Zalo (Zalo Mini App).
📞 Tổng đài đa kênh (Omni-channel Contact Center)
✅ Hỗ trợ gọi điện qua Zalo với chất lượng ổn định, không cần số điện thoại.
✅ Kết nối linh hoạt với SMS, Email, Facebook, Callbot, Chatbot và SDK App.
✅ Quản lý hội thoại khách hàng tập trung tại một nền tảng duy nhất.
🎯 Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
✅ Tự động gọi và gửi tin nhắn theo kịch bản được cá nhân hóa dựa trên dữ liệu khách hàng.
✅ Hỗ trợ nhắc lịch hẹn, chúc mừng sinh nhật và chăm sóc sau bán hàng.
📊 Quản lý và phân tích dữ liệu
✅ Hệ thống lưu trữ dữ liệu cuộc gọi giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi, phân tích và cải thiện chiến lược chăm sóc khách hàng.
✅ Báo cáo chi tiết giúp tối ưu hiệu suất làm việc của tổng đài.
💡 Lợi ích khi sử dụng V9 Zalo Call
⚡ Tăng hiệu suất chăm sóc khách hàng
✅ Giảm tải công việc cho nhân viên tư vấn, tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng.
✅ Phản hồi nhanh chóng, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng.
💸 Tiết kiệm chi phí vận hành
✅ Tự động hóa quy trình gọi điện giúp doanh nghiệp tiết kiệm nhân sự và chi phí quản lý.
✅ Không cần đầu tư hạ tầng phức tạp, chỉ cần kết nối qua nền tảng Zalo.
✅ Miễn phí cước gọi khi follow Zalo OA của Doanh nghiệp.
📈 Tăng tỷ lệ chuyển đổi
✅ Chủ động kết nối với khách hàng, gia tăng cơ hội chốt đơn hàng.
✅ Cá nhân hóa thông điệp giúp nâng cao sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng.
👥 Ai nên sử dụng V9 Zalo Call?
🛒 Doanh nghiệp thương mại điện tử
👉 Hỗ trợ xác nhận đơn hàng, nhắc nhở giao nhận và chăm sóc sau bán hàng.
🏦 Ngân hàng, tài chính, bảo hiểm
👉 Hỗ trợ nhắc lịch thanh toán, tư vấn sản phẩm tài chính và xác nhận giao dịch.
🎓 Trung tâm đào tạo, giáo dục
👉 Gửi thông báo lịch học, tư vấn khóa học và khảo sát ý kiến học viên.
🛠️ Doanh nghiệp dịch vụ
👉 Đặt lịch hẹn, khảo sát chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng tự động.
🏆 Tại sao chọn V9 Zalo Call của V9 Tech?
🤖 Công nghệ AI tiên tiến
✅ V9 Zalo Call ứng dụng công nghệ AI giọng nói tự nhiên, mang đến trải nghiệm giao tiếp chân thực và hiệu quả.
🎯 Dịch vụ chuyên nghiệp
✅ Đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, hỗ trợ triển khai và vận hành hệ thống.
💰 Chi phí tối ưu – Hiệu suất vượt trội
✅ Giải pháp tinh gọn, tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả.
🔒 Bảo mật đạt chuẩn quốc tế
✅ Áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt, giúp bảo vệ tuyệt đối dữ liệu khách hàng.
✨ V9 Zalo Call là giải pháp chăm sóc khách hàng thông minh, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất, tối ưu vận hành và tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ hỗ trợ tự động hóa chăm sóc khách hàng hiệu quả, V9 Zalo Call chính là sự lựa chọn hàng đầu!
