Trong thời đại công nghệ số, việc kết nối và chăm sóc khách hàng qua các nền tảng trực tuyến không chỉ là xu hướng mà đã trở thành yếu tố thiết yếu giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Zalo ZNS cung cấp các giải pháp linh hoạt, hỗ trợ doanh nghiệp dễ dàng tương tác và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Dưới đây là bảng báo giá Zalo ZNS chi tiết, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh và tăng sự hài lòng của khách hàng.
Mục Lục
Bảng báo giá Zalo Notification Service (ZNS)
| Loại | Đơn giá (VNĐ/tin) |
| ZNS | |
| Xác thực | 300đ |
| Yêu cầu thanh toán | 300đ |
| Voucher | 300đ |
| Hành chính công | 120đ |
| Các loại khác | 200đ |
| Nút thao tác (CTA) | |
| Nút CTA đầu tiên | 0đ |
| Mỗi nút CTA thứ 2 trở đi | 100đ |
| Thành phần đặc biệt | |
| Hình ảnh đính kèm | 200đ |
Lưu ý: Mức giá trên chưa bao gồm thuế VAT và có thể thay đổi tùy theo chính sách từ Zalo.
Lợi ích khi sử dụng Zalo ZNS cho doanh nghiệp
📈 Tiếp cận khách hàng hiệu quả: Với hơn 100 triệu người dùng Zalo, nền tảng này giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng, từ đó tối ưu tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu nhanh chóng.
🤝 Tăng cường chăm sóc khách hàng: Zalo ZNS giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua các tin nhắn chăm sóc, thông báo giao dịch và xác thực thông tin một cách chính xác, qua đó nâng cao sự hài lòng và sự trung thành của khách hàng.
💰 Tiết kiệm chi phí: Việc gửi tin nhắn qua ZNS giúp giảm chi phí đáng kể so với SMS truyền thống, đồng thời tăng tỷ lệ phản hồi từ khách hàng, mang lại hiệu quả chi phí vượt trội.
🔗 Tích hợp dễ dàng với hệ thống CRM: Zalo ZNS cho phép tích hợp trực tiếp với hệ thống quản lý khách hàng (CRM), giúp doanh nghiệp theo dõi và quản lý các tương tác một cách hiệu quả, tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng và nâng cao khả năng quản lý dữ liệu khách hàng.
Xem thêm: Zalo ZNS chăm sóc khách hàng qua zalo
Xem thêm Zalo OTP tại đây
Quy trình đăng ký Zalo ZNS tại V9 Tech
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu & tư vấn
✅ Khách hàng liên hệ V9 Tech để được tư vấn gói dịch vụ Zalo ZNS phù hợp, dựa trên:
- Quy mô doanh nghiệp
- Mục tiêu tiếp cận, chăm sóc khách hàng
- Ngân sách dự kiến
Bước 2: Chuẩn bị hồ sơ đăng ký
Để triển khai Zalo ZNS đúng quy định, doanh nghiệp cần cung cấp:
- Giấy phép đăng ký kinh doanh (hoặc giấy tờ pháp lý chứng minh tính pháp nhân)
- Logo thương hiệu & Tên hiển thị Zalo Official Account (OA)
- Thông tin người đại diện hoặc người phụ trách tài khoản OA
- Mẫu nội dung tin nhắn ZNS dự kiến gửi (để duyệt kịch bản)
💡 Lưu ý: V9 Tech hỗ trợ chuẩn hóa hồ sơ, soạn & tối ưu kịch bản tin nhắn ZNS đạt chuẩn Zalo.
Bước 3: Ký kết hợp đồng & tạo Official Account
✅ Sau khi hồ sơ hợp lệ:
- Doanh nghiệp ký kết hợp đồng dịch vụ với V9 Tech.
- Nếu chưa có OA, V9 Tech hỗ trợ đăng ký OA mới.
- Nếu đã có OA, V9 Tech kết nối tài khoản OA với hệ thống Zalo ZNS.
Bước 4: Cấu hình & duyệt kịch bản ZNS
- Kỹ thuật V9 Tech thiết lập hệ thống gửi ZNS.
- Duyệt kịch bản nội dung tin nhắn với Zalo.
- Tích hợp hệ thống CRM/ERP (nếu có nhu cầu).
Bước 5: Vận hành & hỗ trợ
✅ Sau khi cấu hình xong:
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng Dashboard quản lý ZNS.
- Triển khai gửi thử & báo cáo kết quả.
- Hỗ trợ kỹ thuật 24/7, đảm bảo đường truyền & tin nhắn đi đúng chuẩn.
🎯 Vì sao chọn V9 Tech?
- Hồ sơ, kịch bản được chuẩn hóa nhanh chóng, minh bạch
- Cam kết bảo mật dữ liệu khách hàng
- Không phát sinh chi phí ẩn, báo giá rõ ràng
- Đồng hành lâu dài & tối ưu kịch bản chăm sóc khách hàng hiệu quả
V9 Tech – Đối tác công nghệ tin cậy để doanh nghiệp của bạn phát triển bền vững
Zalo ZNS là nền tảng chăm sóc khách hàng mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mọi lúc, mọi nơi, tối ưu hóa chi phí và gia tăng hiệu quả kinh doanh. Với các gói dịch vụ linh hoạt, chi phí minh bạch, Zalo ZNS không chỉ là công cụ tiện ích mà còn là cầu nối bền chặt, xây dựng mối quan hệ dài lâu với khách hàng.
Với nhiều năm kinh nghiệm triển khai các giải pháp công nghệ hiện đại, V9 Tech tự hào là đối tác đồng hành tin cậy, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa kênh giao tiếp với khách hàng.
🔹 Tư vấn chiến lược, hỗ trợ toàn diện
Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ mà còn đóng vai trò người đồng hành chiến lược từ khâu tư vấn, thiết kế giải pháp phù hợp đến triển khai nhanh chóng và hỗ trợ kỹ thuật dài hạn.
🔹 Đội ngũ chuyên gia dày dạn kinh nghiệm
Với đội ngũ chuyên gia công nghệ có chuyên môn sâu, V9 Tech cam kết mang đến giải pháp Zalo ZNS tối ưu, bảo mật, dễ dùng, kết nối nhanh và tương tác khách hàng hiệu quả hơn bao giờ hết.
📌 Bạn sẵn sàng phát triển bền vững?
Hãy để V9 Tech đồng hành cùng bạn mỗi bước trên hành trình chinh phục khách hàng, xây dựng thương hiệu mạnh, nâng cao hiệu suất kinh doanh chắc chắn, minh bạch và vượt trội! V9 Tech luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn vươn tới những thành công mới trên nền tảng Zalo ZNS nâng tầm giá trị và kết nối sâu rộng hơn với khách hàng.
CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ DỊCH VỤ ZALO ZNS
Zalo ZNS (Zalo Notification Service) là dịch vụ tin nhắn chủ động qua Zalo Official Account, cho phép doanh nghiệp gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng như thông báo đơn hàng, giao hàng, tra cứu thông tin, nhắc lịch hẹn… với tỷ lệ hiển thị cao và chi phí tối ưu hơn SMS truyền thống.
Zalo OA thông thường dùng để quản lý fanpage, đăng bài và trả lời tin nhắn.
Còn Zalo ZNS cho phép gửi tin nhắn chủ động tới khách hàng, kể cả khi họ chưa chat với OA, giúp tăng tỷ lệ tiếp cận và tự động hóa chăm sóc khách hàng.
Hầu hết các ngành đều phù hợp, đặc biệt là:
-
Thương mại điện tử, bán lẻ
-
Tài chính – ngân hàng
-
Y tế, giáo dục
-
Logistics, giao nhận
-
Bất kỳ doanh nghiệp nào cần gửi thông báo tự động cho khách hàng.
Zalo ZNS có chi phí tính theo số lượng tin nhắn gửi đi.
Ưu điểm: Không phát sinh phí duy trì OA và chi phí minh bạch, không ẩn phí. V9 Tech hỗ trợ tư vấn gói phù hợp để tối ưu ngân sách.
Có.
Zalo yêu cầu nội dung ZNS phải minh bạch, không quảng cáo trá hình và tuân thủ quy định bảo vệ người dùng. V9 Tech hỗ trợ soạn & tối ưu kịch bản để dễ duyệt.
Zalo ZNS chỉ gửi được tin chăm sóc khách hàng đã từng phát sinh giao dịch/hành động.
Không dùng cho tin quảng cáo tràn lan. Tin nhắn vi phạm sẽ bị từ chối duyệt.
Nếu chưa có, V9 Tech sẽ hỗ trợ bạn đăng ký Zalo OA miễn phí.
Nếu đã có, chỉ cần kết nối tài khoản OA với ZNS là triển khai được ngay.
Không.
Tin nhắn ZNS chỉ gửi đến người dùng có phát sinh giao dịch. Đây là kênh chăm sóc khách hàng chủ động, không phải spam hay bán hàng bừa bãi.
💡Tư vấn & xây dựng kịch bản ZNS hiệu quả
💡 Chuẩn hóa hồ sơ, hỗ trợ duyệt nhanh
💡 Cấu hình hệ thống & báo cáo chi tiết
💡 Hỗ trợ kỹ thuật 24/7, không chi phí ẩn
