Nếu trước đây SMS Brandname là lựa chọn quen thuộc của nhiều doanh nghiệp thì hiện nay tin nhắn ZNS (Zalo Notification Service) đang trở thành xu hướng nhờ khả năng tương tác linh hoạt, chi phí tối ưu và độ phủ người dùng cực lớn trên nền tảng Zalo.
Vậy tin nhắn ZNS là gì, mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp và vì sao bạn nên chọn dịch vụ ZNS của V9 Tech? Cùng V9 Tech tìm hiểu chi tiết ngay dưới đây.
Mục Lục
Tin nhắn ZNS là gì?
Tin nhắn ZNS (Zalo Notification Service) là dịch vụ gửi thông báo tự động đến khách hàng thông qua ứng dụng Zalo. Doanh nghiệp sẽ sử dụng tài khoản Zalo Official Account (OA) để gửi các tin nhắn giao dịch, thông báo chăm sóc khách hàng, mã OTP, cập nhật đơn hàng, hóa đơn hay khảo sát đánh giá dịch vụ.
Khác với SMS truyền thống, ZNS không bị giới hạn 160 ký tự, có thể chèn logo, nút bấm (CTA) và hình ảnh để tăng tính chuyên nghiệp cũng như khả năng nhận diện thương hiệu. Điều này giúp doanh nghiệp vừa tiết kiệm chi phí vừa nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Nhu cầu sử dụng tin nhắn ZNS ngày càng tăng cao
- Hơn 60 triệu người dùng hoạt động hàng tháng tại Việt Nam.
- Nhiều cơ quan hành chính công, ngân hàng, thương mại điện tử đã chuyển sang ZNS để tối ưu chi phí và tăng hiệu quả giao tiếp.
- Khách hàng ngày càng muốn nhận thông tin nhanh chóng, chính xác và theo đúng nhu cầu cá nhân.
- Tin nhắn ZNS gửi đi gần như ngay lập tức, 90% khách hàng nhận được trong vòng 5 giây.
Rõ ràng, với một thị trường cạnh tranh khốc liệt, doanh nghiệp nào tận dụng ZNS sớm sẽ có lợi thế trong chăm sóc khách hàng và giữ chân họ lâu dài.
Các dạng tin nhắn ZNS phổ biến
- ZNS giao dịch: Thông báo đơn hàng, hóa đơn, trạng thái thanh toán, lịch sử mua hàng.
- ZNS OTP: Gửi mã xác thực đăng nhập hoặc giao dịch an toàn.
- ZNS CSKH: Nhắc lịch, bảo trì, chăm sóc sau bán hàng.
- ZNS khảo sát/đánh giá dịch vụ: Thu thập ý kiến khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Lợi ích doanh nghiệp nhận được khi dùng tin nhắn ZNS
Chi phí tối ưu hơn SMS Brandname
Tin nhắn ZNS có giá thành rẻ hơn đáng kể so với SMS Brandname, giúp doanh nghiệp tiết kiệm ngân sách marketing và chăm sóc khách hàng. Đồng thời, chính sách thanh toán linh hoạt theo số lượng tin nhắn giúp doanh nghiệp chủ động kiểm soát chi phí, không lo lãng phí.
Tỷ lệ mở tin nhắn vượt trội
Khách hàng tại Việt Nam sử dụng Zalo hằng ngày với tần suất rất cao, vì vậy tin nhắn ZNS gần như chắc chắn được đọc. So với SMS thông thường, tỷ lệ mở tin của ZNS vượt trội hơn, đảm bảo thông điệp của doanh nghiệp đến tay khách hàng một cách hiệu quả và nhanh chóng.
Nội dung truyền tải đa dạng và hấp dẫn
Không chỉ dừng lại ở văn bản, tin nhắn ZNS cho phép doanh nghiệp tích hợp logo thương hiệu, hình ảnh minh họa, nút kêu gọi hành động (CTA) để tạo ấn tượng mạnh mẽ. Nhờ đó, nội dung trở nên sinh động, trực quan và thúc đẩy khách hàng hành động ngay.
Đảm bảo bảo mật tối đa
Mọi dữ liệu trong tin nhắn ZNS được bảo mật bằng công nghệ mã hóa AES tiên tiến. Doanh nghiệp có thể yên tâm rằng thông tin khách hàng và nội dung trao đổi đều được bảo vệ tuyệt đối, hạn chế rủi ro rò rỉ dữ liệu.
Khả năng tương tác 2 chiều tiện lợi
Điểm khác biệt lớn của tin nhắn ZNS là tính tương tác cao. Khách hàng có thể thực hiện hành động chỉ với một chạm như gọi điện trực tiếp, truy cập website hoặc vào Official Account (OA) của doanh nghiệp. Điều này giúp rút ngắn hành trình khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.
Đối tượng nên sử dụng dịch vụ tin nhắn ZNS
- Ngân hàng, tài chính, bảo hiểm: Gửi OTP, sao kê, thông báo biến động số dư.
- Thương mại điện tử: Thông báo đơn hàng, giao hàng, khuyến mãi.
- Doanh nghiệp dịch vụ: Nhắc lịch đặt chỗ, chăm sóc khách hàng sau sử dụng dịch vụ.
- Cơ quan hành chính công: Gửi thông báo lịch hẹn, thủ tục hành chính, tra cứu hồ sơ.
- Giáo dục, y tế: Nhắc lịch học, thông báo kết quả, nhắc lịch khám bệnh.
Quy trình đăng ký dịch vụ tin nhắn ZNS tại V9 Tech
- Khách hàng liên hệ V9 Tech qua hotline/email, cung cấp nhu cầu và lĩnh vực kinh doanh.
- Đội ngũ kỹ thuật phân tích và đề xuất giải pháp ZNS tối ưu chi phí, phù hợp với ngành nghề.
- V9 Tech hỗ trợ khách hàng đăng ký, xác thực Zalo Official Account và cấu hình tính năng ZNS.
- Soạn thảo và xác thực mẫu tin nhắn (Template) theo đúng quy định của Zalo.
- Kết nối hệ thống, đào tạo đội ngũ doanh nghiệp cách sử dụng và theo dõi hiệu quả.
- Đồng hành 24/7, xử lý sự cố nhanh chóng, tư vấn nâng cấp khi có nhu cầu.
Báo giá dịch vụ ZNS tại V9 Tech
Đăng ký tin nhắn ZNS tại V9 Tech, các bạn sẽ được cung cấp bảng giá công khai, minh bạch và cam kết không phát sinh chi phí.
- Chi phí khởi tạo ban đầu: từ 330.000 – 1.650.000 VNĐ (bao gồm đăng ký OA, xác thực, kích hoạt dịch vụ).
- Chi phí duy trì OA: chỉ 1.188.000 VNĐ/năm.
- Chi phí gửi tin nhắn ZNS:
- Tin CSKH: từ 330 VNĐ/tin.
- Tin đánh giá: từ 220 VNĐ/tin.
- Tin OTP/giao dịch: từ 330 VNĐ/tin.
👉 Doanh nghiệp chỉ trả phí theo số lượng tin nhắn thực tế, hoàn toàn minh bạch, không phát sinh.
Vì sao nên chọn V9 Tech làm đối tác triển khai tin nhắn ZNS?
Trên thị trường có nhiều đơn vị cung cấp, nhưng khách hàng chọn V9 Tech vì:
- Kinh nghiệm triển khai hàng trăm dự án ZNS cho doanh nghiệp và cơ quan nhà nước.
- Đối tác ủy quyền chính thức của Zalo, đảm bảo quy trình chuẩn và hợp pháp.
- Công nghệ cloud hiện đại, hệ thống ổn định, tốc độ gửi cực nhanh.
- Tùy chỉnh linh hoạt theo từng ngành nghề và nhu cầu thực tế.
- Hỗ trợ 24/7, đảm bảo không gián đoạn dịch vụ.
- Chi phí cạnh tranh, minh bạch, tối ưu cho mọi quy mô doanh nghiệp.
- Bảo mật dữ liệu tuyệt đối, tuân thủ các tiêu chuẩn quốc gia về an toàn thông tin.
Tin nhắn ZNS không chỉ là xu hướng mà đã trở thành công cụ tất yếu để doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng, tiết kiệm chi phí và tăng tính chuyên nghiệp. Với hơn 60 triệu người dùng Zalo tại Việt Nam, đây chính là kênh chăm sóc khách hàng hiệu quả và thông minh nhất hiện nay.
👉 Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác triển khai uy tín, giàu kinh nghiệm và đồng hành lâu dài, V9 Tech chính là lựa chọn số 1. Chúng tôi cam kết mang đến giải pháp tin nhắn ZNS toàn diện, tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp của bạn.
Liên hệ đăng ký dịch vụ tin nhắn ZNS tại V9 Tech
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ V9
📍 Địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà TH Land, Số 3/3 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
📧 Email: info@v9.com.vn
📞 Hotline: 1900 2177 – 077.351.7777 – 0857.28.6666
🌐 Website: https//v9.com.vn
