Hiện nay, nhu cầu tra cứu thông tin nhanh chóng và chính xác ngày càng trở nên quan trọng. Từ việc kiểm tra thông tin thuê bao, hỏi giờ, tra cứu giá cước, đến tìm hiểu các lĩnh vực như y tế, pháp luật hay giáo dục, tất cả đều có thể thực hiện dễ dàng qua hệ thống tổng đài tra cứu thông tin.
Dưới đây là danh sách những tổng đài phổ biến, đáng tin cậy và dễ sử dụng nhất tại Việt Nam mà bạn nên biết.
Mục Lục
Tổng đài tra cứu thông tin của các nhà mạng di động
Mỗi nhà mạng hiện nay đều có tổng đài riêng để hỗ trợ khách hàng tra cứu, giải đáp và xử lý các vấn đề liên quan đến thuê bao di động.
Viettel – Tổng đài 1800 8098 hoặc 198
- 1800 8098: Hỗ trợ khách hàng tra cứu thông tin gói cước, khuyến mãi, dịch vụ GTGT, đăng ký hoặc hủy gói cước, phản ánh chất lượng sóng.
- 198: Tổng đài chăm sóc khách hàng miễn phí nội mạng dành cho thuê bao Viettel.
Ngoài ra, Viettel còn hỗ trợ tra cứu thông tin thuê bao di động qua tin nhắn:
👉 Soạn: TTTB SốCMND/CCCD gửi 1414 (miễn phí).
Cú pháp này giúp kiểm tra thông tin cá nhân đã đăng ký với nhà mạng, bao gồm họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD và ngày kích hoạt sim.
MobiFone – Tổng đài 1800 1090 hoặc 9090
- 1800 1090: Đường dây hỗ trợ khách hàng MobiFone trên toàn quốc.
- 9090: Tổng đài quen thuộc, hỗ trợ kiểm tra tài khoản, đăng ký dịch vụ, nạp tiền, tra cứu khuyến mãi.
Cước gọi 9090 chỉ 200đ/phút (đối với thuê bao trả trước) hoặc miễn phí (với thuê bao trả sau).
Khách hàng MobiFone cũng có thể đến trực tiếp các cửa hàng giao dịch MobiFone để được hỗ trợ cập nhật thông tin thuê bao.
VinaPhone – Tổng đài 1800 1091 hoặc 9191
- 1800 1091: Tổng đài chăm sóc khách hàng miễn phí của VinaPhone, hỗ trợ 24/7.
- 9191: Đường dây nóng hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp sự cố về kết nối, dịch vụ 3G/4G, hoặc lỗi sim.
VinaPhone cũng cho phép khách hàng tra cứu thông tin thuê bao qua tin nhắn tương tự:
👉 Soạn: TTTB SốCMND/CCCD gửi 1414.
Vietnamobile – Tổng đài 0922 789 789 hoặc 789
- 789: Gọi nội mạng Vietnamobile để được tư vấn, hỗ trợ cước phí và khuyến mãi.
- 0922 789 789: Dành cho cuộc gọi từ mạng khác, hỗ trợ giải đáp nhanh và chính xác.
Ngoài ra, khách hàng có thể gửi yêu cầu qua ứng dụng Vietnamobile để tra cứu lịch sử sử dụng và thông tin thuê bao mà không cần gọi tổng đài.
Tổng đài tra cứu đa thông tin – VNPT 1080
Nếu bạn cần tìm thông tin tổng hợp đa lĩnh vực, không chỉ giới hạn trong viễn thông, tổng đài 1080 của VNPT là lựa chọn hàng đầu. Đây là hệ thống tổng đài có lịch sử lâu đời, hiện vẫn hoạt động mạnh mẽ với hàng triệu cuộc gọi mỗi năm.
Khi gọi 1080, bạn có thể được hỗ trợ tra cứu về:
- Thời gian, tỷ giá, giá vàng, chứng khoán.
- Dịch vụ hành chính công, chính sách bảo hiểm, thuế, pháp luật.
- Thông tin bệnh viện, trường học, tuyển sinh, thể thao, giải trí, du lịch…
- Dịch vụ tra cứu mã số thuế, điểm thi, lịch bay, thậm chí cả giá vé tàu – xe.
Cước phí gọi 1080 dao động từ 2.000–3.000đ/phút, tùy theo vùng miền và nhà mạng. Đây là kênh tra cứu uy tín, chính xác, hoạt động 24/7 do VNPT – Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam vận hành.
Tra cứu thông tin thuê bao di động qua tin nhắn 1414
Đây là cách đơn giản, nhanh và miễn phí để kiểm tra thông tin thuê bao di động của bạn thuộc nhà mạng nào.
Cú pháp chung:
TTTB SốCMND/CCCD gửi 1414
Ví dụ: Nếu số CMND của bạn là 012345678, soạn tin:
TTTB 012345678 gửi 1414
Lưu ý quan trọng:
- Tin nhắn phải được gửi từ chính số thuê bao bạn muốn kiểm tra.
- Số CMND/CCCD phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký cho sim.
- Dịch vụ hoàn toàn miễn phí trên tất cả các mạng Viettel, MobiFone, VinaPhone, Vietnamobile.
Dịch vụ cung cấp tổng đài tra cứu thông tin cho doanh nghiệp của V9 Tech
Không chỉ các nhà mạng lớn mới cần tổng đài tra cứu thông tin. Ngày nay, doanh nghiệp ở bất kỳ lĩnh vực nào từ ngân hàng, bảo hiểm, bất động sản, đến y tế, giáo dục đều có nhu cầu xây dựng tổng đài riêng để cung cấp thông tin, hỗ trợ khách hàng hoặc xử lý phản hồi nhanh chóng.
Đó chính là lý do V9 Tech ra đời với giải pháp tổng đài tra cứu thông tin thông minh dành cho doanh nghiệp.
Giải pháp tổng đài tra cứu thông tin V9 Tech có gì nổi bật?
- Tích hợp đa kênh (Omni-channel): Một nền tảng duy nhất cho phép khách hàng liên hệ qua điện thoại, Zalo OA, Facebook, Website chat hoặc Email.
- Hệ thống trả lời tự động (IVR & Voicebot): Giúp khách hàng tra cứu thông tin cơ bản (giờ làm việc, giá dịch vụ, tra cứu hồ sơ…) mà không cần nhân viên trực.
- Kết nối dữ liệu nội bộ: Tự động truy xuất thông tin từ CRM, ERP hoặc database nội bộ để trả lời khách hàng chính xác.
- Ghi âm & báo cáo chi tiết: Mọi cuộc gọi được lưu trữ, phân tích để doanh nghiệp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng.
- Vận hành trên nền tảng Cloud: Không cần đầu tư thiết bị, chỉ cần đường truyền internet là có thể sử dụng.
- Hỗ trợ kỹ thuật 24/7: V9 Tech có đội ngũ kỹ sư và chuyên viên túc trực mọi thời điểm, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và an toàn.
Lợi ích dành cho doanh nghiệp
- Tiết kiệm đến 60% chi phí vận hành so với tổng đài truyền thống.
- Giúp khách hàng tra cứu thông tin nhanh, chính xác, tăng sự hài lòng và độ tin cậy.
- Tự động hóa quy trình trả lời, giảm tải cho nhân viên chăm sóc khách hàng.
- Dễ mở rộng quy mô, phù hợp cho cả doanh nghiệp nhỏ và tập đoàn lớn.
Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm một giải pháp tổng đài tra cứu thông tin chuyên nghiệp, linh hoạt và tiết kiệm, hãy liên hệ ngay với Công ty Cổ Phần Công Nghệ V9 (V9 Tech) để được tư vấn và demo miễn phí:
📍 Địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà TH Land, Số 3/3 Duy Tân, Phường Cầu Giấy, TP. Hà Nội
📞 Hotline: 1900.2177
📧 Email: info@v9.com.vn
🌐 Website: https://v9.com.vn
