Mục Lục
V9 Tech tham dự DigiFest 2026 trong bối cảnh chuyển đổi số bước vào giai đoạn thực chất
Trong kỷ nguyên số, chuyển đổi số không còn là câu chuyện của riêng các tập đoàn công nghệ hay doanh nghiệp lớn. Đây đã trở thành yêu cầu quan trọng đối với cơ quan quản lý, địa phương, tổ chức và doanh nghiệp nếu muốn nâng cao hiệu quả vận hành, cải thiện trải nghiệm người dùng và tạo ra giá trị bền vững trên môi trường số.
Trong bối cảnh đó, DigiFest 2026 – Diễn đàn Quốc gia Số Việt Nam 2026 / Vietnam Digital Summit 2026 được tổ chức với chủ đề “Phát triển nền tảng số và dịch vụ số, chuyển hoạt động lên môi trường số”. Sự kiện dự kiến diễn ra trong hai ngày 04–05/06/2026 tại The Reed Hotel, tỉnh Ninh Bình, quy tụ đại diện cơ quan quản lý, chuyên gia, doanh nghiệp công nghệ và các đơn vị quan tâm tới tiến trình phát triển quốc gia số.
Là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực công nghệ và cung cấp các giải pháp chuyển đổi số, V9 Tech được mời tham dự DigiFest 2026 với tinh thần cập nhật xu hướng mới, kết nối hệ sinh thái công nghệ và tiếp tục đồng hành cùng doanh nghiệp, cơ quan, địa phương trong hành trình chuyển hoạt động lên môi trường số.
Sự tham dự của V9 Tech tại sự kiện không chỉ mang ý nghĩa kết nối và học hỏi, mà còn thể hiện định hướng phát triển lâu dài: lấy công nghệ làm nền tảng, lấy dữ liệu làm tài sản, lấy trải nghiệm người dùng làm trung tâm và lấy hiệu quả vận hành làm thước đo cho mọi giải pháp chuyển đổi số.
DigiFest 2026 và thông điệp phát triển nền tảng số, dịch vụ số
DigiFest 2026 tập trung vào những chủ đề có ý nghĩa quan trọng trong giai đoạn chuyển đổi số hiện nay như nền tảng số, dịch vụ số, dữ liệu, AI, chính phủ số, đô thị thông minh và vai trò của doanh nghiệp công nghệ.
Điểm nổi bật của sự kiện là thông điệp chuyển hoạt động lên môi trường số. Đây không chỉ là việc đưa thông tin lên website hay triển khai một vài phần mềm riêng lẻ, mà là quá trình xây dựng các nền tảng có khả năng kết nối dữ liệu, quy trình, con người và dịch vụ.
Nền tảng số giúp kết nối dữ liệu và quy trình
Với doanh nghiệp, nền tảng số giúp quản lý khách hàng, bán hàng, chăm sóc khách hàng, vận hành nội bộ và báo cáo trên một hệ thống đồng bộ hơn. Với chính quyền địa phương, nền tảng số giúp kết nối người dân, tiếp nhận phản ánh, truyền tải thông tin và cung cấp dịch vụ công thuận tiện hơn.
Khi dữ liệu được tập trung và quy trình được chuẩn hóa, tổ chức có thể giảm bớt thao tác thủ công, hạn chế sai sót và ra quyết định nhanh hơn. Đây chính là nền tảng để chuyển đổi số đi vào thực chất, thay vì chỉ dừng lại ở hình thức.
Dịch vụ số giúp nâng cao trải nghiệm người dùng
Dịch vụ số là cách tổ chức phục vụ người dùng trên môi trường số. Với doanh nghiệp, người dùng là khách hàng. Với chính quyền, người dùng là người dân, hộ kinh doanh, doanh nghiệp và tổ chức trên địa bàn.
Trong cả hai trường hợp, người dùng đều mong muốn được phục vụ nhanh hơn, thuận tiện hơn và minh bạch hơn. Điều này đòi hỏi các giải pháp công nghệ phải dễ tiếp cận, dễ sử dụng và phù hợp với thói quen số hiện nay.
Từ Công dân số đến Zalo Mini App: Hướng tiếp cận gần dân, dễ dùng
Một trong những hướng đi phù hợp với tinh thần phát triển nền tảng số và dịch vụ số là xây dựng các kênh số gần gũi với người dân. Trong đó, Ứng dụng Công dân số trên nền tảng Zalo Mini App của V9 Tech là một giải pháp có thể hỗ trợ địa phương đưa dịch vụ số đến gần hơn với đời sống hằng ngày.
Công dân số không chỉ là ứng dụng, mà là điểm chạm số giữa chính quyền và người dân
Ứng dụng Công dân số đóng vai trò như một kênh kết nối giữa chính quyền và người dân trên môi trường số. Thay vì chỉ truyền tải thông tin một chiều, nền tảng này có thể hỗ trợ tương tác hai chiều, giúp người dân tiếp cận thông báo, gửi phản ánh, đóng góp ý kiến, tra cứu thông tin và sử dụng các tiện ích số thuận tiện hơn.
Với địa phương, đây là công cụ giúp tăng tính chủ động trong truyền thông, tiếp nhận thông tin từ cơ sở và nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Với người dân, đây là một điểm chạm số đơn giản, dễ tiếp cận và phù hợp với thói quen sử dụng hằng ngày.
Zalo Mini App giúp giảm rào cản tiếp cận dịch vụ số
Một trong những khó khăn khi triển khai ứng dụng số là người dân không muốn tải thêm app mới, không muốn tạo thêm tài khoản hoặc ngại làm quen với giao diện phức tạp. Zalo Mini App giải quyết phần nào rào cản này vì có thể hoạt động ngay trong Zalo – nền tảng quen thuộc với đông đảo người dùng Việt Nam.
Thông qua Zalo Mini App, người dân có thể truy cập các tiện ích Công dân số bằng cách tìm kiếm, quét mã QR hoặc nhận đường dẫn từ Zalo Official Account. Cách tiếp cận này giúp địa phương dễ truyền thông hơn, người dân dễ sử dụng hơn và quá trình triển khai dịch vụ số trở nên thực tế hơn.
Công dân số hỗ trợ quảng bá địa phương và thúc đẩy kinh tế số
Không chỉ phục vụ tiếp nhận phản ánh hay truyền thông chính sách, Ứng dụng Công dân số trên Zalo Mini App còn có thể trở thành kênh quảng bá văn hóa, du lịch, sản phẩm OCOP, hoạt động cộng đồng và các dịch vụ địa phương.
Đây là điểm rất phù hợp với định hướng chuyển đổi số cấp cơ sở. Khi các giá trị văn hóa, sản phẩm địa phương và thông tin du lịch được đưa lên môi trường số, địa phương có thêm kênh để kết nối với người dân, du khách và doanh nghiệp. Từ đó, Công dân số không chỉ phục vụ quản lý, mà còn góp phần thúc đẩy kinh tế số địa phương.
V9 Tech đồng hành cùng doanh nghiệp, cơ quan và địa phương trong chuyển đổi số
Việc tham dự DigiFest 2026 là cơ hội để V9 Tech tiếp tục cập nhật xu hướng, kết nối với hệ sinh thái công nghệ và khẳng định định hướng đồng hành cùng chuyển đổi số Việt Nam.
V9 Tech hiểu rằng mỗi tổ chức có một bài toán riêng. Doanh nghiệp có thể cần quản lý khách hàng, chăm sóc khách hàng đa kênh, tự động hóa tổng đài hoặc quản trị nội bộ. Cơ quan, địa phương có thể cần nền tảng kết nối người dân, tiếp nhận phản ánh, số hóa quy trình và truyền thông chính sách hiệu quả hơn.
Vì vậy, V9 Tech không chỉ tập trung vào một phần mềm đơn lẻ, mà phát triển hệ sinh thái giải pháp có thể hỗ trợ nhiều nhu cầu khác nhau trong hành trình chuyển đổi số.
Hệ sinh thái giải pháp số của V9 Tech
Với bài toán chăm sóc khách hàng đa kênh, doanh nghiệp có thể tham khảo V9 Omni Channel – giải pháp giúp quản lý tương tác khách hàng trên nhiều kênh, hạn chế bỏ sót khách hàng và nâng cao chất lượng phục vụ.
Với bài toán quản lý thông tin khách hàng và quy trình bán hàng, V9 CRM giúp doanh nghiệp tập trung dữ liệu, theo dõi lịch sử tương tác và tối ưu hiệu quả kinh doanh.
Với nhu cầu quản trị tổng thể, V9 ERP hỗ trợ kết nối nhiều hoạt động vận hành trên một hệ thống thống nhất.
Với nhu cầu số hóa quy trình làm việc, V9 E-Office giúp quản lý công việc, văn bản, phê duyệt và phối hợp nội bộ hiệu quả hơn.
Bên cạnh đó, V9 Callbot hỗ trợ ứng dụng AI vào tổng đài thông minh, tự động hóa cuộc gọi, nhắc lịch, khảo sát và chăm sóc khách hàng.
Đặc biệt, với khu vực chính quyền địa phương, Ứng dụng Công dân số trên nền tảng Zalo Mini App của V9 Tech là một hướng đi thực tế để đưa dịch vụ số đến gần hơn với người dân, góp phần xây dựng chính quyền số gần dân, thuận tiện và hiệu quả hơn.
Kết luận: Từ DigiFest 2026 đến hành động chuyển đổi số thực tế
DigiFest 2026 không chỉ là một sự kiện công nghệ, mà còn là nơi thể hiện tầm nhìn về một Việt Nam số, trong đó nền tảng số, dịch vụ số, dữ liệu và AI trở thành động lực phát triển. Với chủ đề “Phát triển nền tảng số và dịch vụ số, chuyển hoạt động lên môi trường số”, sự kiện đặt ra một định hướng rõ ràng: chuyển đổi số cần đi vào hoạt động hằng ngày của cơ quan, doanh nghiệp, địa phương và người dân.
Sự tham dự của V9 Tech tại DigiFest 2026 là bước tiếp nối trong hành trình đồng hành cùng khách hàng chuyển đổi số. Từ chăm sóc khách hàng đa kênh, quản lý dữ liệu, văn phòng số, tổng đài thông minh đến Ứng dụng Công dân số trên nền tảng Zalo Mini App, V9 Tech hướng tới mục tiêu xây dựng những giải pháp dễ tiếp cận, dễ vận hành và tạo ra giá trị thực tế.
Trong giai đoạn chuyển đổi số mới, điều quan trọng không phải là bắt đầu thật lớn, mà là bắt đầu đúng điểm, chọn đúng nền tảng và triển khai theo lộ trình phù hợp. Mỗi điểm chạm số được tối ưu, mỗi quy trình được rút ngắn, mỗi tương tác với người dân hoặc khách hàng được cải thiện đều là một bước tiến trong hành trình xây dựng xã hội số, chính quyền số và doanh nghiệp số.
Công ty Cổ phần Công nghệ V9
Trụ sở chính: Tầng 6, Tòa nhà TH Office, Số 3/3, Duy Tân, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Chi nhánh: Số 6 đường số 13A, KDC Him Lam, Xã Bình Hưng, TP.HCM
Chi nhánh: Toà nhà khu 2 Casta, 166 Nguyễn Văn Cừ, P. An Bình, TP Cần Thơ
Chi nhánh: 15/293 Đường Miếu Hai Xã, P. Lê Chân, TP Hải Phòng
Hotline: 1900 2177
Website: v9.com.vn
Zalo OA: V9 Tech JSC
