Tài khoản Zalo OA: Hướng dẫn tạo và quản lý siêu đơn giản

Zalo hiện là ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam với hơn 70 triệu người dùng. Chính vì thế, nhiều doanh nghiệp đã tận dụng tài khoản Zalo Official Account (Zalo OA) để tiếp cận khách hàng và quảng bá thương hiệu. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách tạo và quản lý Zalo OA một cách hiệu quả. Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn chi tiết cách tạo tài khoản Zalo OA và cách quản lý, vận hành tài khoản để mang lại hiệu quả cao nhất cho doanh nghiệp.

1. Các bước tạo tài khoản Zalo OA

Tạo Zalo OA cực kỳ đơn giản, chỉ cần thực hiện thao tác trên website oa.zalo.me của Zalo. Sau đây là các bước cụ thể:

Bước 1: Truy cập vào địa chỉ web Zalo

Bước 2: Nhấn nút “Tạo tài khoản” để bắt đầu.

Bước 3: Điền các thông tin cần thiết về doanh nghiệp như danh mục hoạt động, tên Official Account, thông tin giới thiệu, địa chỉ doanh nghiệp,…

Bước 4: Xác thực tài khoản. Sau 14 ngày, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa nếu chưa nộp xác thực.

Bước 5: Đồng ý các điều khoản sử dụng dịch vụ.

Bước 6: Sau khi hoàn tất, bạn sẽ có ngay một tài khoản Zalo OA cho doanh nghiệp mình.

Như vậy, với vài thao tác đơn giản, bạn đã sở hữu ngay một tài khoản Zalo OA. Tiếp theo, bạn cần tối ưu hóa tài khoản để vận hành hiệu quả.

2. Cách quản lý và tối ưu hóa tài khoản Zalo OA

Cách quản lý và tối ưu hóa tài khoản Zalo OA Sau khi đã có tài khoản Zalo OA, điều quan trọng là phải biết cách quản lý và tối ưu hóa tài khoản để mang lại hiệu quả cao nhất. Dưới đây là một số lưu ý:

• Đặt tên, avatar phù hợp với thương hiệu: Tên và avatar cần thể hiện rõ ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp.
• Lập menu chuyên nghiệp: Menu cần được thiết lập một cách logic, dễ tìm kiếm thông tin. Có thể chia làm các mục: giới thiệu, sản phẩm, khuyến mại, hỗ trợ,…
• Sử dụng công cụ tự động trả lời: Cài đặt tự động trả lời các câu hỏi thường gặp giúp tiết kiệm thời gian cho nhân viên.
• Xây dựng nội dung hấp dẫn: Đăng tải thường xuyên các nội dung thú vị về sản phẩm, dịch vụ, ưu đãi, tin tức của công ty.
• Tích hợp các công cụ hỗ trợ: Sử dụng các công cụ như Chatbot, nhắc việc tự động,… để tối ưu hóa tài khoản.
• Chăm chút dữ liệu khách hàng: Thu thập thông tin và phân tích dữ liệu khách hàng để nắm rõ nhu cầu của họ.

3. Lợi ích của việc sử dụng Zalo OA

Một tài khoản Zalo OA được vận hành tốt sẽ mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp:

• Xây dựng thương hiệu mạnh: giúp khách hàng nhận biết và ghi nhớ thương hiệu.
• Tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng: có thể kết nối hàng triệu người dùng Zalo.
• Tăng tương tác và khách hàng trung thành: thường xuyên tương tác, chăm sóc khách hàng giúp họ gắn bó với thương hiệu.
• Tiết kiệm chi phí quảng cáo: chi phí duy trì Zalo OA thấp hơn nhiều so với các kênh quảng cáo truyền thống.
• Dễ dàng theo dõi và đánh giá: có thể theo dõi các metric quan trọng để đánh giá hiệu quả hoạt động của OA.

Như vậy, tài khoản Zalo OA là công cụ marketing online hiệu quả mà doanh nghiệp nào cũng nên sử dụng. Với số lượng người dùng lớn tại Việt Nam, Zalo OA sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và tương tác với khách hàng. Việc tạo và quản lý tài khoản Zalo OA là điều vô cùng đơn giản. Chỉ cần thực hiện vài thao tác, doanh nghiệp đã có thể sở hữu ngay một Zalo OA. Tuy nhiên, để vận hành tài khoản hiệu quả cần có sự đầu tư và chăm chút kỹ lưỡng. 

Công ty cổ phần công nghệ V9 với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tích hợp Zalo, tư vấn và hỗ trợ doanh nghiệp tạo và quản lý Zalo OA một cách tối ưu. Liên hệ ngay V9 Tech qua các kênh thông tin sau để nhận tư vấn chi tiết.

Công ty Cổ Phần Công Nghệ V9
Địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà TH Office, Số 3/3, Duy Tân, Q. Cầu Giấy, TP. Hà Nội
Hotline: 1900 2177
Website: v9.com.vn
Facebook: V9 Tech JSC
Email: info@v9.com.vn