Báo giá tổng đài V9 Tech: Bạn đang tìm kiếm một giải pháp tổng đài hiệu quả giúp tối ưu hóa việc chăm sóc khách hàng, tiết kiệm chi phí và nâng cao năng suất? Dịch vụ tổng đài ảo, Callbot thông minh, V9 Omni Channel và Zalo Call của V9 Tech là lựa chọn hoàn hảo cho doanh nghiệp muốn cải thiện chất lượng giao tiếp với khách hàng mà không phải đầu tư quá nhiều vào hạ tầng.
Với công nghệ tiên tiến và các tính năng vượt trội, V9 Tech cam kết mang lại giải pháp linh hoạt, dễ dàng mở rộng và phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết báo giá và các lợi ích mà dịch vụ tổng đài của chúng tôi mang lại cho doanh nghiệp của bạn.
Báo giá tổng đài ảo
Tổng đài ảo – Tiết kiệm chi phí, tăng cường hiệu quả
Tổng đài V9 Contact Center của V9 Tech là một tổng đài ảo giúp doanh nghiệp tiếp nhận và xử lý cuộc gọi khách hàng, mà còn mang lại nhiều lợi ích vượt trội giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
Tổng đài V9 Contact Center mang lại lợi ích gì cho khách hàng?
Tiết kiệm chi phí và thời gian vận hành
Với hệ thống tổng đài V9 Contact Center, doanh nghiệp không cần phải đầu tư vào phần cứng đắt đỏ như các tổng đài truyền thống. Hệ thống hoạt động hoàn toàn trên nền tảng điện toán đám mây, giúp giảm thiểu chi phí bảo trì và nâng cấp hạ tầng.
Thêm vào đó, tổng đài V9 hỗ trợ tích hợp với nhiều kênh giao tiếp như điện thoại và Zalo OA (thông qua thoại và chat), giúp doanh nghiệp có thể giao tiếp với khách hàng trên một nền tảng duy nhất, tiết kiệm thời gian và nguồn lực.
Tính linh hoạt cao
V9 Contact Center có thể dễ dàng mở rộng quy mô khi doanh nghiệp phát triển. Doanh nghiệp có thể tích hợp thêm hotline hoặc các kênh giao tiếp mới mà không phải lo lắng về việc nâng cấp hệ thống phần cứng. Điều này giúp bạn linh hoạt trong việc mở rộng các dịch vụ và quản lý các yêu cầu từ khách hàng một cách hiệu quả mà không gặp phải các vấn đề về hạ tầng.
Lưu trữ thông tin hiệu quả
Hệ thống tổng đài của V9 Tech cung cấp khả năng lưu trữ file ghi âm cuộc gọi trong vòng 6 tháng. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và đánh giá chất lượng cuộc gọi mà còn hỗ trợ trong việc giải quyết các tranh chấp hoặc khi cần kiểm tra lại các cuộc trò chuyện với khách hàng.
Ưu đãi thanh toán linh hoạt
V9 Tech cung cấp chính sách thanh toán linh hoạt cho dịch vụ tổng đài. Doanh nghiệp có thể thanh toán tối thiểu 6 tháng một lần, giúp giảm bớt gánh nặng tài chính hàng tháng.
Hơn nữa, khi thanh toán trước 12 tháng phí thuê tổng đài, khách hàng sẽ được tặng thêm 1 tháng miễn phí, giúp kéo dài thời gian sử dụng dịch vụ lên tới 13 tháng mà không phải trả thêm chi phí.
Hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi
Với tích hợp Zalo OA, tổng đài V9 Contact Center còn cho phép doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng qua chat trên nền tảng Zalo. Zalo là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam, giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và chăm sóc khách hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi, mà không gặp phải sự gián đoạn nào.
Tăng cường hiệu quả quản lý
V9 Contact Center cung cấp các báo cáo chi tiết về hoạt động tổng đài, bao gồm số lượng cuộc gọi, thời gian xử lý cuộc gọi, và các cuộc gọi chưa được giải quyết. Thông qua các báo cáo này, doanh nghiệp có thể đánh giá hiệu quả hoạt động của đội ngũ chăm sóc khách hàng, từ đó đưa ra các quyết định cải tiến quy trình làm việc và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tóm lại, dịch vụ tổng đài V9 Contact Center của V9 Tech mang đến cho doanh nghiệp một giải pháp toàn diện và hiệu quả để quản lý và chăm sóc khách hàng. Bằng cách sử dụng tổng đài V9, doanh nghiệp không chỉ tiết kiệm chi phí đầu tư vào cơ sở hạ tầng mà còn tăng cường hiệu quả quản lý và chăm sóc khách hàng qua nhiều kênh giao tiếp tiện lợi.
Bảng báo giá dịch vụ tổng đài V9 Contact Center
STT
Hạng mục
Đơn vị tính
Số lượng
Đơn giá / tháng (đã bao gồm 10% VAT)
Thành tiền / tháng
I
Chi phí thanh toán hàng tháng
1
Tổng đài Contact Center
1.1
Hệ thống tổng đài V9 Contact Center, tích hợp Zalo OA ( thoại, chat)
User
5
450,000
2,250,000
Một số lưu ý:
Tổng đài V9 Contact Center, tích hợp Zalo OA:
Tích hợp 02 hotline và 01 Zalo OA (cả thoại và chat).
Hệ thống hỗ trợ lưu trữ file ghi âm trong 06 tháng.
Thanh toán và ưu đãi:
Thanh toán tối thiểu 6 tháng/lần.
Khi thanh toán 12 tháng phí thuê tổng đài, doanh nghiệp sẽ nhận thêm 01 tháng miễn phí (tổng thời gian sử dụng là 13 tháng).
Bảng báo giá này giúp các doanh nghiệp dễ dàng nắm bắt chi phí và các ưu đãi khi sử dụng dịch vụ của V9 Tech. Hãy liên hệ với chúng tôi để nhận thêm thông tin và tư vấn về giải pháp tổng đài phù hợp cho doanh nghiệp của bạn!
Callbot của V9 Tech là một giải pháp tự động hóa hoàn toàn, giúp doanh nghiệp không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Sử dụng AI tiên tiến, Callbot có thể tự động tiếp nhận yêu cầu, trả lời câu hỏi và thậm chí xử lý các giao dịch đơn giản.
Tính năng nổi bật:
Xử lý yêu cầu tự động: Callbot có thể nhận diện giọng nói và văn bản, trả lời các câu hỏi thường gặp từ khách hàng mà không cần sự can thiệp của nhân viên.
Khả năng học máy: Callbot học từ các cuộc trò chuyện trước để cải thiện khả năng trả lời chính xác.
Tích hợp đa kênh: Callbot có thể làm việc trên nhiều kênh như điện thoại, chat trực tuyến và ứng dụng di động.
Số liệu thực tế:
Giảm tải công việc cho nhân viên: Callbot có thể xử lý 90% yêu cầu của khách hàng mà không cần sự can thiệp của nhân viên, giảm tải công việc và giúp nhân viên tập trung vào các nhiệm vụ phức tạp hơn.
Tiết kiệm thời gian: Callbot giúp giảm thời gian trả lời khách hàng xuống còn 10-20 giây thay vì mất đến vài phút như trước kia.
Ứng dụng thực tế: Callbot đặc biệt hiệu quả trong các ngành như ngân hàng, bảo hiểm và dịch vụ khách hàng, nơi các câu hỏi đơn giản và yêu cầu giao dịch có thể được xử lý tự động.
=> Liên hệ để báo giá tổng đài 1900.2177
Callbot
V9 Omni Channel – Giải pháp giao tiếp đa kênh tối ưu
V9 Omni Channel giúp doanh nghiệp kết nối tất cả các kênh giao tiếp như email, mạng xã hội, chat trực tuyến, gọi điện thoại và tin nhắn vào một nền tảng duy nhất, giúp nhân viên dễ dàng theo dõi và phản hồi các yêu cầu của khách hàng.
Tính năng nổi bật:
Tích hợp đa kênh: Giao tiếp với khách hàng qua tất cả các nền tảng như Facebook, Zalo, email, SMS mà không cần chuyển qua lại giữa các ứng dụng.
Quản lý khách hàng toàn diện: Dễ dàng theo dõi lịch sử giao tiếp của khách hàng trên tất cả các kênh.
Phân tích hiệu quả: Hệ thống cung cấp các báo cáo chi tiết về hiệu quả của các kênh giao tiếp, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược chăm sóc khách hàng.
Số liệu thực tế:
Tăng cường trải nghiệm khách hàng: 70% khách hàng cho biết họ hài lòng hơn khi được hỗ trợ qua các kênh đa dạng và liên tục.
Tiết kiệm thời gian: Nhân viên giảm được 40% thời gian tìm kiếm thông tin khách hàng nhờ vào việc tất cả dữ liệu giao tiếp được lưu trữ tại một nền tảng duy nhất.
Ứng dụng thực tế: Các công ty trong ngành bán lẻ và dịch vụ khách hàng đã áp dụng V9 Omni Channel để tạo ra một trải nghiệm khách hàng liền mạch và nâng cao mức độ hài lòng.
=> Liên hệ để báo giá tổng đài 1900.2177
V9 Omni Channel
V9 Zalo Call – Tổng đài Zalo tích hợp
Với sự phổ biến của Zalo, V9 Zalo Call giúp các doanh nghiệp tận dụng nền tảng này để giao tiếp với khách hàng một cách thuận tiện và nhanh chóng. Dịch vụ này không chỉ hỗ trợ cuộc gọi thông qua Zalo mà còn tích hợp tính năng chatbot, giúp khách hàng có thể tương tác với doanh nghiệp bất cứ lúc nào.
Tính năng nổi bật:
Tích hợp Zalo API: Doanh nghiệp có thể gửi và nhận tin nhắn, cuộc gọi từ khách hàng qua Zalo, dễ dàng quản lý tất cả các cuộc giao tiếp trong một nền tảng.
Tính năng chat tự động: Kết hợp giữa chatbot và cuộc gọi giúp doanh nghiệp dễ dàng giải đáp thắc mắc của khách hàng mà không cần nhân viên trực tiếp.
Số liệu thực tế:
Sử dụng rộng rãi: Hơn 30% doanh nghiệp tại Việt Nam đã sử dụng Zalo Call như một kênh giao tiếp chính để tương tác với khách hàng.
Tăng cường hiệu quả chăm sóc khách hàng: 85% khách hàng hài lòng hơn với dịch vụ hỗ trợ qua Zalo, đặc biệt trong các dịch vụ yêu cầu phản hồi nhanh chóng.
V9 Tech cung cấp dịch vụ tổng đài hành chính công 1022, giúp các cơ quan nhà nước tiếp nhận và giải quyết yêu cầu của công dân một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tính năng nổi bật:
Hỗ trợ thông tin hành chính công: Tổng đài tiếp nhận các yêu cầu từ công dân về các vấn đề hành chính, giúp giải quyết nhanh chóng các thủ tục.
Tích hợp hệ thống thông tin: Tích hợp với các hệ thống thông tin của chính phủ, giúp giải quyết yêu cầu của người dân một cách hiệu quả và chính xác.
Số liệu thực tế:
Tăng cường hiệu quả xử lý yêu cầu: Tổng đài 1022 đã giúp 75% yêu cầu của công dân được xử lý trong vòng 48 giờ.
Tiết kiệm chi phí: Hệ thống tổng đài này giúp giảm thiểu chi phí quản lý hành chính lên đến 20% so với các phương pháp truyền thống.
=> Liên hệ để báo giá tổng đài 1900.2177
Tổng đài hành chính công
Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp tổng đài thông minh và hiệu quả, Công ty Cổ Phần Công Nghệ V9 chính là đối tác mà bạn cần. V9 Tech mang đến cho doanh nghiệp những giải pháp tổng đài toàn diện, từ tổng đài ảo, Callbot thông minh, đến các dịch vụ tổng đài đa kênh và Zalo Call. Bằng công nghệ tiên tiến và dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp, chúng tôi cam kết giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình giao tiếp với khách hàng.
Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn và nhận báo giá tổng đài chi tiết!
