Hiểu rõ CRM (Quản lý Mối quan hệ Khách hàng): Khái niệm và Lợi ích

Trong thời kỳ chuyển đổi số và cạnh tranh khốc liệt, việc duy trì và

Sự khác nhau giữa tổng đài VoIP và PBX

Khi bạn đang tìm kiếm giải pháp tổng đài cho công ty của mình, hai

Contact Center là gì? Doanh nghiệp bạn có nên trang bị hệ thống này?

Hoạt động Contact Center là gì? Đây hẳn là một câu hỏi đang được rất

Sự hấp dẫn và tính năng nổi bật của Video Contact Center

Video Contact Center đã và đang trở thành một xu hướng hấp dẫn trong lĩnh

Self Service là gì và một số lợi ích tăng trưởng trong mô hình Contact Center

Sự phát triển của Self Service trong chính mô hình Contact Center mang lại nhiều

Tối ưu hóa trải nghiệm xem phim tại nhà với việc sử dụng tai nghe chất lượng

Chắc hẳn bạn đã từng trải qua cảm giác thú vị khi được tận hưởng

Tìm hiểu về các tiêu chí chọn mua tai nghe Telesale hoàn hảo

Trong môi trường làm việc Telesale, việc sử dụng các công cụ chất lượng đóng

Ưu điểm và nhược điểm của hệ thống tổng đài VoIP

Hệ thống tổng đài VoIP  đã nhanh chóng trở thành một trong những công nghệ

Tai nghe chất lượng – Khám phá cuộc sống âm nhạc và giải trí sống động

Trong thời đại số hóa và phát triển công nghệ hiện nay, tai nghe chất

Hành trình khách hàng là gì? Cách xây dựng hành trình của khách hàng

Việc sử dụng đồ họa hành trình khách hàng đã và đang đóng một vai

Chuyển đổi từ trung tâm Điện thoại sang trung tâm Contact center

Hiện nay, nhiều tổ chức đã chuyển từ mô hình truyền thống của trung tâm

Hướng dẫn chi tiết cách quản lý và tối ưu hóa Zalo OA hiệu quả

Zalo Official Account (Zalo OA) đã trở thành kênh tiếp thị hàng đầu cho các