Tự động hóa vận hành Contact Center ngành tài chính

Truyền thống, việc vận hành Contact Center trong ngành Tài chính có thể đòi hỏi

10 Công nghệ sẽ chiếm lĩnh thị trường Contact Center

Hiện nay, thị trường Contact Center đang trở thành một phần quan trọng trong việc

Đầu số di động là gì? Lợi ích, ưu nhược điểm của đầu số di động và các nhà cung cấp tại Việt Nam

Thời đại kỹ thuật số đang lan tỏa và thấm vào mọi khía cạnh cuộc

Top 5 tính năng hữu ích của Zalo OA (Zalo Official Account)

Ngày nay, Zalo OA đang được nhiều doanh nghiệp lựa chọn nhờ tính tiện dụng

Thách thức và Giải Pháp Trong Quản Lý Call Center

Call Center là một phần quan trọng trong việc xây dựng và duy trì mối

Outsourcing Call Center – Lợi Ích và Rủi Ro

I. Outsourcing Call Center là gì? Outsourcing Call Center là tổng đài thuê ngoài. Doanh

Tài khoản Zalo OA: Hướng dẫn tạo và quản lý siêu đơn giản

Zalo hiện là ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam với hơn

Thực hiện Thủ tục xử lý Khối lượng cuộc gọi Contact Center lớn.

Với hàng ngàn cuộc gọi contact center đến hàng ngày từ khách hàng trên nhiều

Tài khoản Zalo OA là gì? Giải thích rõ ràng về Zalo Official Account

Zalo là ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất Việt Nam với hơn 70 triệu

Những quy tắc vàng trong kinh doanh tiền đề giúp doanh nghiệp thành công

Xây dựng và quản lý một Contact Center hiệu quả thì việc trang bị những

Tầm Quan Trọng Của Dịch Vụ Khách Hàng Trong Call Center

Trong bức tranh sôi động của kinh doanh hiện đại, khi công nghệ liên tục

Ứng dụng công nghệ trong Call Center

I. Sự phát triển của công nghệ hiện nay Trong dòng chảy kinh tế sôi