Omnichannel Marketing là gì? Lợi ích của Omnichannel Marketing trong kinh doanh

Một trong nhiều hơn những chiến lược hiệu quả để tối ưu hóa doanh thu

Chatbot là gì? Ứng dụng Chatbot trong kinh doanh

Trong thời đại công nghệ số hóa và trí tuệ nhân tạo, Chatbot đã trở

Lợi ích của việc tối ưu hóa quản lý khách hàng với tích hợp CRM

Tích hợp CRM đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh

TOP 6 mô hình CRM hiệu quả nhất dành cho doanh nghiệp

Mô hình CRM đã trở thành một yếu tố quan trọng trong chiến lược kinh

Hướng dẫn tạo và sử dụng Chatbot trên Zalo OA

Trong thời đại số hóa, Chatbot đang là một trong những công nghệ được ứng

AI Contact Center là gì? cách chúng được ứng dụng thế nào trong doanh nghiệp

Công nghệ AI Contact Center với sự hỗ trợ của công nghệ tiên tiến, đóng

Hợp nhất dữ liệu và giao tiếp: Mô hình hệ thống Contact center toàn diện

Trong môi trường kinh doanh phức tạp ngày nay, chính việc tổ chức có mô

Phần mềm CRM là gì? Tìm hiểu về chức năng và các dạng mô hình CRM phổ biến

I. Tìm hiểu về phần mềm CRM Phần mềm CRM (Customer Relationship Management) không chỉ

Các lỗi phổ biến khi sử dụng VoIP và cách khắc phục

Khi sử dụng VoIP, có thể bạn sẽ gặp phải một số vấn đề phổ

Cách sử dụng ACD tăng khả năng ưu tiên cuộc gọi Contact center

Hiện nay, một hệ thống ACD (Automatic Call Distributor) trong ưu tiên cuộc gọi Contact

Cách chọn nhà cung cấp VoIP phù hợp cho doanh nghiệp

Khi doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm một giải pháp tổng đài VoIP, việc

Các bước thiết lập tổng đài VoIP cho doanh nghiệp của bạn

Thiết lập tổng đài VoIP cho doanh nghiệp của bạn đòi hỏi một số bước