Trong thời đại số, việc doanh nghiệp vẫn sử dụng tổng đài cố định truyền thống chẳng khác nào “đi dép cũ trên con đường mới”. Khi khách hàng muốn gọi đến mà đường dây bận, nhân viên không thể nghe máy từ xa hay chi phí duy trì mỗi tháng quá cao đó là lúc doanh nghiệp nên chuyển sang tổng đài ảo cho doanh nghiệp.
Và trong hàng trăm lựa chọn hiện nay, V9 PBX Cloud của V9 Tech đang được xem là giải pháp tổng đài thông minh, an toàn và tiết kiệm nhất dành cho doanh nghiệp hiện đại.
Lý do doanh nghiệp nên chuyển sang dùng tổng đài ảo
Khác với hệ thống tổng đài truyền thống phải đầu tư máy chủ, dây dẫn, thiết bị cố định, tổng đài ảo (Cloud PBX) hoạt động hoàn toàn trên nền tảng Internet hoặc 4G. Điều này giúp nhân viên có thể nghe, gọi và chuyển máy ở bất kỳ đâu, chỉ cần có mạng Internet.
Với mô hình làm việc linh hoạt, nhiều chi nhánh hoặc đội ngũ kinh doanh online, tổng đài ảo vừa giúp tiết kiệm chi phí vừa nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu suất nhân sự.
V9 PBX Cloud – Tổng đài ảo dành riêng cho doanh nghiệp Việt
V9 PBX Cloud là hệ thống tổng đài nội bộ thông minh do V9 Tech phát triển, hoạt động hoàn toàn trên nền tảng Cloud. Giải pháp này tương thích với mọi đầu số và nhà mạng tại Việt Nam như Viettel, VNPT, CMC, FPT, Itel… và có thể sử dụng trên nền web, app hoặc điện thoại iPhone, giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý liên lạc mọi lúc, mọi nơi.
Những điểm nổi bật khiến tổng đài ảo cho doanh nghiệp V9 PBX Cloud khác biệt
- Triển khai cực nhanh chỉ với 01 click, tổng đài có thể khởi tạo và kết nối ngay vào đầu số hotline của khách hàng.
- Tùy biến linh hoạt: V9 Tech làm chủ công nghệ nên có thể tùy chỉnh hệ thống phù hợp với từng mô hình doanh nghiệp, đồng thời tích hợp các nền tảng thứ 3 như CRM, CSKH hay phần mềm bán hàng.
- Chi phí hợp lý chỉ 2.000đ/ext/ngày, doanh nghiệp đã có tổng đài nội bộ chuyên nghiệp, không cần đầu tư máy chủ hay thiết bị vật lý.
- Đội ngũ kỹ thuật của V9 Tech luôn sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc, kể cả ngày lễ, Tết qua Hotline: 1900 2177.
Lợi ích thiết thực khi doanh nghiệp sử dụng V9 PBX Cloud
Linh hoạt và tiện dụng
Doanh nghiệp có thể truy cập tổng đài ở bất kỳ đâu trên web, ứng dụng hoặc điện thoại di động. Nhân viên không bị giới hạn vị trí, phù hợp cho mô hình làm việc từ xa hoặc đa chi nhánh.
Tiết kiệm chi phí
- Không cần đầu tư hạ tầng vật lý.
- Miễn phí 100% cuộc gọi nội bộ.
- Giảm mạnh chi phí viễn thông khi gọi ra ngoài.
- Mô hình thuê bao theo ngày linh hoạt, không phải chi trả cố định hàng tháng.
Tương thích và mở rộng dễ dàng
Tổng đài ảo cho doanh nghiệp V9 PBX Cloud tương thích với mọi đầu số: 1900, 1800, cố định, di động, SIP Trunk… Doanh nghiệp có thể nâng cấp, thêm người dùng, hoặc tích hợp API/SDK vào các phần mềm khác như CRM, ERP, chăm sóc khách hàng… mà không cần cài đặt lại hệ thống.
Tăng hiệu quả vận hành và doanh thu
Tổng đài ảo cho doanh nghiệp hoạt động ổn định, có chức năng giám sát, báo cáo và ghi âm chi tiết, giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý hiệu suất làm việc, nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng và tăng doanh thu rõ rệt.
Tính năng nổi bật của tổng đài ảo V9 PBX Cloud
Hệ thống tổng đài của V9 Tech được trang bị đầy đủ các tính năng nâng cao, bao gồm:
- Trả lời tự động (IVR): hướng dẫn khách hàng đến đúng phòng ban chỉ bằng giọng nói tự động.
- Phân bổ cuộc gọi tự động (ACD): chuyển cuộc gọi đến điện thoại viên phù hợp, giảm thời gian chờ.
- Ghi âm cuộc gọi: phục vụ cho việc kiểm soát chất lượng hoặc xử lý khiếu nại.
- Giới hạn và ưu tiên cuộc gọi: cho phép thiết lập quyền gọi ra theo vị trí hoặc cấp quản lý.
- Báo cáo chi tiết: thống kê số lượng cuộc gọi, thời lượng, tỷ lệ nghe máy…
- Giám sát & quản trị trực tuyến: nhà quản lý có thể theo dõi hoạt động tổng đài theo thời gian thực.
- Tích hợp ticket CSKH: giúp doanh nghiệp quản lý phản hồi khách hàng ngay trong cùng hệ thống.
Doanh nghiệp nào nên chọn V9 PBX Cloud?
- Doanh nghiệp mới thành lập: được giảm 30% và tặng 2 tháng sử dụng miễn phí.
- Doanh nghiệp đang dùng đầu số cố định Analog: V9 PBX Cloud giúp chuyển đổi nhanh sang nền tảng VoIP, tránh gián đoạn liên lạc.
- Doanh nghiệp có nhiều chi nhánh hoặc phòng ban: dễ dàng xây dựng hệ thống tổng đài nội bộ kết nối toàn bộ nhân viên.
- Doanh nghiệp đang dùng CRM hoặc phần mềm bán hàng: chỉ cần 1 click “Call to Call”, nhân viên có thể gọi trực tiếp cho khách hàng mà không cần bấm số.
Vì sao V9 Tech là đối tác tổng đài ảo đáng tin cậy cho doanh nghiệp?
- Hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực viễn thông và công nghệ Cloud.
- Hệ thống máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chuẩn quốc tế, đảm bảo bảo mật tuyệt đối.
- Hỗ trợ kỹ thuật 24/7, luôn đồng hành cùng doanh nghiệp từ khâu triển khai đến vận hành.
- Cam kết uptime 99,9%, đảm bảo liên lạc thông suốt và ổn định.
Tổng đài ảo cho doanh nghiệp V9 PBX Cloud của V9 Tech là nền tảng tối ưu vận hành và chăm sóc khách hàng toàn diện cho doanh nghiệp trong kỷ nguyên số. Nếu bạn đang cần giải pháp tổng đài linh hoạt, tiết kiệm, ổn định và bảo mật, thì V9 PBX Cloud chính là lựa chọn hoàn hảo.
👉 Truy cập ngay v9.com.vn để được tư vấn và trải nghiệm bản dùng thử miễn phí ngay hôm nay.
