Zalo Mini App (ZMA) là nền tảng lý tưởng giúp doanh nghiệp xây dựng dịch vụ trực tuyến mà không cần phát triển app riêng, tận dụng ngay hệ sinh thái hàng triệu người dùng Zalo. Bài viết này, V9 Tech sẽ hướng dẫn chi tiết các bước để xây dựng 1 app Zalo Mini App, từ khởi tạo, xác thực, phát triển, đến phát hành và gửi thông báo đến khách hàng.
Mục Lục
Các bước xây dựng 1 app zalo mini app
Bước 1: Tạo Mini App
Trước khi bắt đầu phát triển Mini App, bạn cần có Zalo App. Zalo App là ứng dụng trên nền tảng Zalo, giúp tương tác với API OAuth và các API dữ liệu khác. Một Zalo App có thể chứa nhiều Mini App bên trong.
Các bước thực hiện:
- Truy cập Zalo for Developer và đăng nhập tài khoản Zalo của bạn.
- Tạo ứng dụng trên Zalo Platform hoặc sử dụng ứng dụng có sẵn.
- Trong phần Cài đặt, chọn Kích hoạt ứng dụng để người dùng bên ngoài có thể sử dụng ứng dụng của bạn.
Lưu ý: Nếu bạn đã có Zalo App, có thể bỏ qua bước này.
Sau khi có Zalo App, bước tiếp theo là tạo Mini App mới. Zalo cung cấp trang quản lý ứng dụng để nhà phát triển quản lý các Mini App: quản lý quyền, xem báo cáo, phát hành ứng dụng,…
Các bước tạo Mini App:
- Truy cập trang quản lý ứng dụng.
- Chọn Zalo App mà bạn muốn tạo Mini App.
- Chọn Tạo Mini App và điền các thông tin cần thiết.
- Nhấn Tạo mới và nhận Mini App ID, phục vụ cho các bước tiếp theo.
Lưu ý: Trước khi tiến hành, hãy kiểm tra kỹ các thông tin đã nhập. Nếu cần thay đổi sau khi tạo, bạn phải tạo ticket hỗ trợ qua hệ thống Zalo Developer để xác nhận.
Bước 2: Xác thực Mini App
Để đảm bảo Mini App hoạt động hợp pháp và được người dùng tin tưởng, cần xác thực Mini App. Có hai phương pháp:
- Xác thực bằng Zalo OA – phù hợp cho doanh nghiệp đã sở hữu Official Account.
- Xác thực bằng giấy tờ – doanh nghiệp cung cấp giấy phép kinh doanh hoặc các chứng từ liên quan.
Xác thực thành công giúp Mini App được phát hành và tích hợp các tính năng tương tác với khách hàng.
Bước 3. Xây dựng Mini App
Có hai cách để xây dựng 1 app zalo Mini App:
Liên hệ đối tác giải pháp
Các đối tác Zalo Mini App có kinh nghiệm hỗ trợ doanh nghiệp từ A–Z:
- Tư vấn và phát triển Mini App theo nhu cầu.
- Hỗ trợ lên quy trình vận hành, kịch bản bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Tận dụng các ưu đãi từ Zalo và đối tác.
Tự xây dựng Mini App
Nếu doanh nghiệp muốn chủ động phát triển, quy trình gồm:
- Xin quyền Mini App: Đăng ký quyền sử dụng tính năng Mini App.
- Xây dựng Mini App: Sử dụng VSCode Zalo Mini App Extension để phát triển.
- Gắn API: Kết nối dữ liệu từ Zalo OA và các dịch vụ khác.
- Tích hợp Checkout SDK: Cho phép thanh toán trực tuyến ngay trong Mini App.
- Thiết kế giao diện, UI/UX: Tuân theo Zalo Mini App Design Guidelines.
- Chạy thử nghiệm Mini App: Kiểm tra hoạt động, xử lý lỗi kỹ thuật.
Việc tự xây dựng đòi hỏi kiến thức về lập trình, API, thiết kế UI/UX và kiểm thử, nhưng giúp doanh nghiệp kiểm soát toàn bộ trải nghiệm người dùng.
Bước 4. Phát hành Mini App
Để phát hành thành công Mini App, doanh nghiệp cần:
- Nắm quy trình phát hành: Gửi ứng dụng lên hệ thống kiểm duyệt Zalo.
- Tuân thủ thỏa thuận & điều khoản: Đảm bảo Mini App hợp pháp và phù hợp chính sách Zalo.
- Chính sách kiểm duyệt: Tuân thủ các tiêu chuẩn về nội dung, bảo mật và trải nghiệm người dùng.
Sau khi được phê duyệt, Mini App sẽ chính thức hoạt động trên nền tảng Zalo, sẵn sàng tiếp cận người dùng.
Bước 5. Gửi thông báo tới người dùng
Mini App kết hợp với Zalo OA và ZNS giúp doanh nghiệp gửi thông báo trực tiếp đến khách hàng:
- Gửi tin UID: Tương tác trực tiếp với khách hàng dựa trên dữ liệu có sẵn.
- Gửi tin ZNS: Sử dụng API hoặc gửi theo chiến dịch, cá nhân hóa thông tin cho từng khách hàng.
Việc gửi thông báo giúp tăng sự tương tác, nhắc nhở mua hàng, thông báo chương trình khuyến mãi, đồng thời nâng cao trải nghiệm và giữ chân khách hàng.
Lợi ích khi xây dựng 1 app Zalo Mini App
Tiết kiệm chi phí tối đa, không cần xây app riêng
Thay vì bỏ ra hàng trăm triệu đến cả tỷ đồng để phát triển một ứng dụng di động riêng, doanh nghiệp chỉ cần xây dựng Mini App ngay trong hệ sinh thái Zalo. Không cần đội ngũ lập trình quá lớn, không lo chi phí vận hành, bảo trì và cập nhật định kỳ.
➡️ Chỉ cần tập trung nội dung và quy trình vận hành, Zalo lo hạ tầng và nền tảng. Đây là lựa chọn lý tưởng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn chuyển đổi số nhanh mà không phải đầu tư lớn.
Tăng mạnh trải nghiệm khách hàng
Người dùng Việt Nam mở Zalo mỗi ngày, vì vậy Mini App giúp doanh nghiệp xuất hiện ngay trong ứng dụng mà khách hàng sử dụng thường xuyên nhất.
Khách hàng có thể:
- Đặt hàng, thanh toán nhanh chóng.
- Xem ưu đãi, tích điểm, đổi quà.
- Tra cứu đơn hàng, lịch hẹn, thông tin dịch vụ.
- Nhận thông báo Real-time từ doanh nghiệp.
➡️ Không cần tải app, không chiếm dung lượng, không rườm rà, chỉ mở Zalo là sử dụng được ngay. Trải nghiệm này giúp tăng sự hài lòng và giảm rào cản tương tác.
Tăng doanh thu & tương tác nhờ hệ sinh thái Zalo
Mini App kết hợp hoàn hảo cùng Zalo OA & ZNS, giúp doanh nghiệp:
- Gửi thông báo khuyến mãi trực tiếp đến khách hàng.
- Tăng tỷ lệ quay lại mua hàng.
- Kích hoạt lại khách hàng cũ.
- Triển khai chiến dịch flash sale, ưu đãi cá nhân hóa.
Với hơn 75 triệu người dùng tại Việt Nam, Zalo mang đến tệp khách hàng cực lớn mà không nền tảng nào khác có thể so sánh.
➡️ Doanh nghiệp dễ dàng tăng chuyển đổi, tăng doanh thu, tăng giá trị trên mỗi khách hàng.
Quản lý dữ liệu & hành vi người dùng cực kỳ hiệu quả
Mini App cho phép doanh nghiệp:
- Theo dõi hành vi khách hàng trong từng bước.
- Xem báo cáo chi tiết theo thời gian thực.
- Phân nhóm người dùng theo hành vi, vị trí, lịch sử mua hàng.
- Cá nhân hóa thông tin và ưu đãi theo từng nhóm.
➡️ Dữ liệu rõ ràng, quản lý tập trung, ra quyết định chính xác hơn.
Đây là lợi thế lớn nhất của Mini App, giúp doanh nghiệp tối ưu chiến lược kinh doanh và marketing dựa trên dữ liệu thực tế.
Xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành ngay trên Zalo
Song song Mini App, doanh nghiệp có thể:
- Tạo nhóm cộng đồng riêng.
- Livestream, chia sẻ nội dung, hướng dẫn sản phẩm.
- Gửi tin cập nhật định kỳ.
- Tổ chức sự kiện Online/Offline và chăm sóc thành viên thân thiết.
➡️ Mini App không chỉ bán hàng mà còn giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng và tăng giá trị vòng đời khách hàng (LTV).
Bạn muốn xây dựng 1 app zalo Mini App chuyên nghiệp, nhanh, tối ưu chuẩn Zalo? Liên hệ V9 Tech
V9 TECH là đơn vị triển khai Mini App hàng đầu, được nhiều doanh nghiệp lựa chọn nhờ:
- Đội ngũ chuyên sâu Zalo Platform
- Triển khai nhanh, đúng chuẩn kiểm duyệt Zalo
- Thiết kế giao diện và trải nghiệm tối ưu
- Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
- Chi phí minh bạch nhận bàn giao hoàn chỉnh
Chúng tôi chuyên tư vấn, thiết kế, phát triển và triển khai Zalo Mini App cho doanh nghiệp, đảm bảo:
- Tư vấn giải pháp phù hợp từng ngành nghề.
- Thiết kế giao diện trực quan, tối ưu trải nghiệm người dùng.
- Tích hợp thanh toán, quản lý đơn hàng và gửi ZNS hiệu quả.
- Hỗ trợ vận hành và cập nhật Mini App liên tục.
Liên hệ V9 Tech ngay hôm nay để được hỗ trợ trọn gói, nhanh chóng và chi phí hợp lý, biến Zalo Mini App thành công cụ chuyển đổi số mạnh mẽ, nâng cao doanh thu và tối ưu trải nghiệm khách hàng.
