Sáng 06/06, Công ty Cổ phần Công nghệ V9 đã có buổi làm việc với lãnh đạo UBND xã Thiệu Hoá, xã Thiệu Toán và xã Thiệu Trung tại tỉnh Thanh Hoá nhằm trao đổi về định hướng hợp tác trong công tác chuyển đổi số cấp xã.
-
Đồng chí Đỗ Ngọc Luân, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Thiệu Toán
-
Đồng chí Trịnh Đức Hùng, Phó Bí thư, Chủ tịch UBND xã Thiệu Toán
-
Đồng chí Đỗ Thanh Đồng, Phó Chủ tịch UBND xã Thiệu Hóa.
Về phía V9 Tech có:
-
Ông Đỗ Duy Toàn, Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Công nghệ V9.
-
Ông Nguyễn Mạnh Tuấn, Phó Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Công nghệ V9.
Mục Lục
Căn cứ triển khai mô hình chuyển đổi số cấp xã
Chuyển đổi số cấp xã cần được đặt trong tổng thể định hướng phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Đây là cơ sở quan trọng để các địa phương triển khai giải pháp số một cách đồng bộ, có căn cứ và tránh tình trạng làm manh mún, thiếu kết nối.
Theo tài liệu mô hình chuyển đổi số dành cho xã, phường, đặc khu, các căn cứ thực hiện bao gồm Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; Quyết định số 292/QĐ-KHCN ngày 25/03/2025 của Bộ Khoa học và Công nghệ về Khung kiến trúc Chính phủ số Việt Nam phiên bản 4.0; và Công văn điều hành số 2763/BKHCN-CĐSQG ngày 29/04/2026 của Bộ Khoa học và Công nghệ về hướng dẫn triển khai mô hình chuyển đổi số cấp xã.
Những căn cứ này cho thấy chuyển đổi số cấp xã không còn là hoạt động mang tính thử nghiệm riêng lẻ, mà đang dần trở thành một nội dung có định hướng rõ ràng trong quá trình xây dựng chính quyền số cấp cơ sở. Với địa phương, điều quan trọng là lựa chọn được mô hình phù hợp với đặc thù quản lý, năng lực vận hành và nhu cầu thực tế của người dân.
Thực trạng chuyển đổi số tại cấp xã được trao đổi
Tại buổi làm việc, các bên cùng nhìn nhận rằng chuyển đổi số cấp xã cần xuất phát từ những bài toán rất cụ thể trong hoạt động hằng ngày của chính quyền cơ sở.
Cán bộ cấp xã hiện phải đảm nhiệm nhiều nhóm công việc khác nhau, từ tiếp nhận thông tin người dân, truyền thông chính sách, phối hợp với thôn, tổ dân phố, xử lý phản ánh, quản lý dữ liệu, hỗ trợ an sinh xã hội, phát triển kinh tế địa phương đến lập báo cáo cho cấp trên. Khối lượng công việc lớn khiến nhu cầu về một nền tảng hỗ trợ quản lý tập trung ngày càng rõ ràng hơn.
Hiện nay, nhiều hoạt động tại cơ sở vẫn được thực hiện qua các kênh rời rạc. Thông báo có thể đăng trên fanpage và cổng thông tin của xã, trao đổi qua nhóm Zalo, phản ánh gửi qua điện thoại cá nhân, dữ liệu lưu ở nhiều nơi khác nhau, còn báo cáo vẫn phải tổng hợp thủ công. Cách làm này khiến thông tin dễ bị phân tán, khó theo dõi tiến độ xử lý và khó khai thác lại khi cần phục vụ công tác quản lý.
Vì vậy, một trong những yêu cầu đặt ra là chuyển đổi số cấp xã cần hướng đến nền tảng dùng chung, có khả năng tập trung thông tin, chuẩn hóa quy trình tiếp nhận – xử lý, đồng thời hỗ trợ cán bộ trong công tác tổng hợp, báo cáo và điều hành.
Các giải pháp chuyển đổi số được trao đổi
Trong buổi làm việc, V9 Tech đã chia sẻ các giải pháp có thể hỗ trợ địa phương trong quá trình chuyển đổi số cấp xã. Các giải pháp này đều hướng đến mục tiêu chung là xây dựng nền tảng quản lý tập trung, tăng tương tác với người dân và hỗ trợ chính quyền cơ sở vận hành hiệu quả hơn.
Định hướng triển khai thí điểm tại địa phương
Từ nội dung buổi làm việc, V9 Tech và đại diện các xã thống nhất định hướng triển khai thí điểm mô hình chuyển đổi số cấp xã theo hướng chọn các chức năng thiết thực, phù hợp với nhu cầu thực tế và đánh giá hiệu quả trước khi nhân rộng. Giai đoạn đầu có thể ưu tiên các nội dung như cung cấp thông tin chính quyền, tiếp nhận phản ánh của người dân, cộng đồng số theo thôn/tổ dân phố, khảo sát điện tử, truyền thông chính sách và giới thiệu sản phẩm địa phương.
Giá trị mang lại cho địa phương
Giá trị truyền thông và quảng bá cho địa phương
Giá trị đối với V9 Tech trong quá trình đồng hành
Đối với V9 Tech, quá trình thí điểm là cơ sở để tiếp nhận phản hồi thực tế từ địa phương, cán bộ và người dân, từ đó hoàn thiện bộ giải pháp chuyển đổi số cấp xã phù hợp hơn với nhu cầu vận hành tại cơ sở. Đây cũng là tiền đề để V9 Tech xây dựng mô hình triển khai thực tiễn, phục vụ việc nhân rộng giải pháp cho các xã, phường trong thời gian tới.
V9 Tech đồng hành cùng xã Thiệu Hoá, xã Thiệu Toán và xã Thiệu Trung trong chuyển đổi số cấp xã
Với kinh nghiệm triển khai các giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp và tổ chức, V9 Tech định hướng đồng hành cùng địa phương theo cách tiếp cận thực tế, linh hoạt và phù hợp với từng địa bàn.
Mỗi xã, phường có đặc thù riêng. Có nơi cần ưu tiên phản ánh hiện trường, có nơi cần tập trung vào truyền thông chính sách, có nơi cần phát triển chợ số, có nơi cần xây dựng cộng đồng số hoặc nền tảng tương tác với người dân.
Vì vậy, V9 Tech không tiếp cận chuyển đổi số theo một mô hình cố định cho tất cả. Thay vào đó, quá trình triển khai cần bắt đầu từ khảo sát nhu cầu, xác định vấn đề ưu tiên, lựa chọn chức năng phù hợp và xây dựng lộ trình theo điều kiện thực tế.
Bên cạnh Ứng dụng Công dân số trên Zalo Mini App, V9 Tech còn phát triển nhiều giải pháp có thể hỗ trợ chuyển đổi số chính quyền cơ sở như V9 OCR, tổng đài Zalo, hệ thống tổng đài, chatbot, voicebot, SMS, Zalo ZNS và phần mềm theo yêu cầu.
Kết luận
Buổi làm việc, V9 Tech và UBND xã Thiệu Hoá và xã Thiệu Toán thống nhất rằng chuyển đổi số cấp xã cần xuất phát từ nhu cầu thực tế của từng địa phương, tập trung vào các mục tiêu thiết thực như giảm tải cho cán bộ, tăng tương tác với người dân, quản lý phản ánh tập trung, truyền thông hiệu quả hơn và khai thác dữ liệu phục vụ điều hành.
V9 Tech định hướng đồng hành cùng các xã trong việc khảo sát nhu cầu, tư vấn mô hình, xây dựng nền tảng, đào tạo vận hành và tối ưu giải pháp sau triển khai. Trọng tâm không chỉ là cung cấp phần mềm, mà là cùng địa phương hình thành cách vận hành số phù hợp, minh bạch, gần dân và hiệu quả hơn.
